加拿大1/4消费者为抵挡失业潮，排斥自助结帐

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来源：亚洲纺织联盟　发布时间：2018年12月20日

加拿大超市及零售商使用自助结帐机(self-checkout)越来越普遍，但有调查显示，部分消费者认为，使用自助结帐机将导致工作机会流失，因此，坚持透过收银员付款。

据加拿大诺瓦斯科西亚省达尔豪斯大学(Dalhousie University)研究调查显示，超过四分之一的加拿大消费者表示，从不使用自助结帐机，即使是小额购物，也会使用人工收银柜檯。不约而同地，加拿大广播公司(CBC)亦报导指出，过半受访者仅偶然使用自助结帐机，为使收银员仍保有工机机会。

不过，这些热心的消费者，可能难以抵挡”自动化”潮流。根据世界经济论坛(World Economic Forum)2018年就业前景报告指出，在2022年以前，全球将有7,500万份工作因自动化科技而流失，包括收银员、银行柜员及薪金结算文员等职位，未来4年将成为被裁减对象，因为这些重复性的工作将被新科技所取代。

过去一年半，大型零售商Metro和Loblaws均宣布，增加使用自助结帐机，以抵销某些省份调升最低时薪所造成成本上涨。除劳工成本外，实体零售商也要面对网上零售店强大竞争。

（来源：亚洲纺织联盟）

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