当奢侈品遇到电商，能擦出怎样的火花？

从奢侈品二手寄卖起家至今，寺库在奢侈品电商领域快速发展。从昨日晚间公布的三季报来看，今年三季度寺库营收和净利大幅双增，实现营收15.72亿元（约合2.29亿美元），同比去年增长60.1%；净利润4490万元（约合650万美元），较去年同期增长31.7%。
具体来看，寺库三季度商品交易总额达21.95亿元，较去年同期的13.94亿元增长57.4%；订单总量达59.44万份，较去年同期的37.23万份增长59.7%；活跃用户数为30.4万人，较去年同期的15.8万人增长92.4%；毛利率为17.2%，高出去年同期的17%。
而这也延续了其二季度的快速增长势头。在今年二季报中，寺库二季度营收和成交总额分别同比增长55.5%和44.7%，活跃用户数亦较去年二季度的12.93万增加到25.55万，同比几乎翻倍增长。
彼时其预计三季度营收13.44亿元至13.7亿元，从现今披露业绩来看，寺库实际收入较原有预计最高值13.7亿元还要高出15%。按照寺库的预计，今年四季度公司营收还将维持快速增长，同比增幅35%至42%，实现19亿元至20亿元的营收。
尽管寺库自登陆美国纳斯达克以来股价表现并不尽如人意，但这并不妨碍其在国内奢侈品电商市场快速发展。据了解，目前寺库的市场份额已占到中国乃至亚洲高端商品在线市场的25%，平台上聚集了包括Versace、Ferragamo、Lanvin、Armani等在内的国际奢侈品牌商品已超过30万件。
而看好这块蛋糕的不仅是寺库，包括京东、阿里、亚马逊等电商巨头亦纷纷试水奢侈品电商。就在去年寺库上市的前后数月，京东先后入股Farfetch并全资开发奢侈品服务平台TOPLIFE，阿里亦上线天猫奢侈品APP Luxury Pavilion进行奢侈品线上精准营销。
面对一众竞争，如何精准找到奢侈品购买人群成为最大的痛点。日前，寺库集团赋能生态云CEO、首席营销官杨静怡在出席活动时表示，中国的高端消费者不仅存在于繁华的一线大都市，二三四线城市对于购买奢侈品的需求也很旺盛。而随着年轻一代的崛起，全球奢侈品业格局正在发生改变，当前千禧一代已经占到奢侈品消费者总人数的三分之一左右，而更加年轻的Z一代（泛指95后和00后）的比例也在不断增加。
以寺库用户为例，其最高级别的黑卡用户平均每年购买单品近700个，平均单价为8000元，次之的钻石卡用户平均年购买单品54个，平均单品消费价在7000元左右。那么，品牌应该如何精准触达这些人群？
根据寺库与腾讯、新浪微博等社交媒体的数据交互发现，真正的高端消费人群并不像人们以往所想象的那样，关注热点、财经新闻、体育新闻等，相反电视剧和综艺是他们的最爱。在微博上他们不评论、不转发、不点赞，从宠物、星座到摄影、旅游、美食，关注点几乎没有什么特别偏向的爱好。他们常用的APP也是五花八门，第一位是家政服务类，第二名是出国留学类，之后是宠物相关。同时，这些高端用户的行为和喜好变化也非常快，去年可能喜欢A，今年就变成喜欢B。
对此，寺库根据品类和价格区间进行标签分类实现广告投放和营销推广的标准化，并与社交媒体合作，深入挖掘高消费能力的高端用户的全场景行为，通过朋友圈广告、小程序裂变、微博明星+KOL传播等进行精准营销。
在业内人士看来，奢侈品电商是一块充满机遇的市场，布局该领域仍有机会。毕竟在新零售时代，线上线下的壁垒将逐渐消失，模式和渠道也不再是影响零售发展的主要因素，当用户开始占据商业模式的中心位置，一切商业都将围绕着消费者这一核心展开。只要企业围绕用户需求发力，就有赢的机会。