“大力！大力！”

“主人，我在呢！”

11月27日，上海国际纺织工业展期间，在中国纺织机械（集团）有限公司（以下简称“中国纺机集团”）展台上，一台萌萌哒的客服机器人吸引上千人去围观体验，成为展会现场不折不扣最耀眼的小明星。

（机器人客服展会现场受热捧）

据中国纺机集团相关负责人介绍，在展会现场，除了线下的实体客服机器人大力，集团还开发了线上的智能客服机器人小纬，所有关于公司的产品信息和介绍，小纬都能快速响应，轻松应对。记者在展会现场看到，近800平米的展台没有一台实体产品，全部采用的多媒体新型展销的方式，一体机触控、VR技术、3D视频、网上直播连线等。

一直以来，央企以“高大上”、“传统制造”的面目示人，但如今在微博或者微信等新媒体上，他们以一种人们并不熟悉的方式存在：比如中石化不再是中石化，而是“小石头”，宝钢是“小宝”，神华集团叫“小神龙”…….他们时而卖萌，时而小清新，在“互联网+”时代，国资委及央企摆脱“刻板”形象，开始放低姿态，走亲民路线。

在国资、国企改革的大背景下，众多央企参与的这场集体“卖萌”被如今的群众赋予了更多的解读：国资系统亟待甩掉背负已久的诸如低效、高薪、铁饭碗等标签，走下传统新闻媒体的台面，以更加亲民的方式赢得公众的信任与尊重，同时，也需要以普通百姓更易接受的方式来输出他们改革创新的成果。

但新时代下他们的“卖萌”，公众买账吗？效果怎么样？

观众：方式新颖，给传统行业带来一股清流

纺织机械，作为传统制造行业，可能给现代青年的第一印象就是”脏、乱、吵、累”。但在本次的展会现场，中国纺机集团彻底了改变了所有观众对行业的看法，不是因为一台机器，而是一部《3D棉纺全流程无人工厂》的宣传片。该宣传片由中国纺机集团旗下公司武汉纺友制作，根据集团最新棉纺全流程数字化车间为基础，制作的未来工厂构想画面。

（观众观看3D棉纺全流程无人工厂视频）

这部宣传片的播放，吸引了很多行业人士的驻足讨论和点赞，纷纷惊呼“原来我们离工业4.0如此近”、“像好莱坞大片一样”……

“对于企业宣传，过去那种文件式的语言不再适用了。不再是我说你听，国企一家独大的时代，现在的人们也不会每天盯着新闻联播和传统报纸了。媒体形式在改变，我们的宣传工作也要及时跟进。”中国纺机集团旗下公司武汉纺友总经理华振刚说，“我们属于纺织行业，恰恰是关乎到老百姓日常生活，以贴近群众的方式让群众了解我们企业，告诉他们我们在发展，在进步。”

通过此类新型宣传方式的并不止中国纺机集团一家。早在之前，航天科工在微信公众号发布了《九天揽月—嫦娥玉兔历险记》、中国南车发布的动画《高铁的前世今生》、五矿发布的《中国五矿大真相来啦》、南方电网发布的《供电欧巴的时间去哪儿了？》等等，都引发网友的大声叫好。通过新媒体、新方式的宣传，国企渐渐脱去高大上的外衣，用公众喜闻乐见的网言网语与之交流。

玩转新展销，不仅是玩，更多的是创新

VR与纺机，一般人永远不会将两个行业联系在一起。但在本次的展会现在，中国纺机集团实实在在给大家来了一次视觉大餐。现场观众带上VR眼睛，就仿佛置身于纺织工厂般，可漫步行走，也可以操作纺机设备，体验最新型的数字化无人工厂。

（国际纺织制造商联合会主席王天凯体验VR）

除了VR玩法，中国纺机集团还开发出网上纺机展，利用网上纺机展，将集团旗下业务分成六大板块六大展馆，每个展馆利用3D建模和图文、音频解说，以全新的体验方式展示每款产品。该展示方式打破了时间与空间的限制，只需登录网址就可以体验，这也成为中国纺机集团在国内和国外参展工具中的常客。特别是在海外参展的情况下，使用一台一体机就可全部展示集团产品介绍，免去了过去传统产品宣传册和纺机设备携带不易的难题。

如今，已经有越来越多的传统企业加入到新展销的矩阵中来，以自身的方式接入到“互联网+”这个端口上。我们看到的是这些企业对自身更多的创新，尽管在宣传策略或技术上存在各种困惑，但国企、央企相比于其他企业，在体量、声量和质量上，都有强大优势。一旦利用好自身优势，它们的新展销的影响力将是巨大的。

（网上纺机展吸引国外友人观看）

从新型展销方式上开发市场

从网上纺机展到智能客服机器人再到中国纺机集团APP，这些新型展销方式的出现不仅有助于拉近央企与公众之间的关系，为央企改革创造良好的环境，更多的是对企业未来业务的开展有所帮助。

“要改变传统企业在公众心中刻板的形象，我们觉得服务其实是最便捷的通道。只要你提供了高质量的服务，客户会认可你，公众也会认可你。而且由于新型展销方式的特性，成本非常小，传播效果也非常好。”中国纺机集团相关负责人介绍。

（经纬专备件商城）

中国纺机集团旗下子公司经纬纺机于2015年试水行业电商，运营经纬专备件商城，目前入驻商家达到600多家，年营业额达六千多万。

在中国纺机集团APP上，用户除了可以在上面看到公司产品介绍，还可以浏览所有机型的售后维修视频，还包含集团六大板块的网上纺机展、专备件商城等，同时还有智能客服机器人小纬24小时在线，能及时回答到你的问题。已经成为展示+销售+售后于一体的综合性APP。

（中国纺机集团APP）

目前随着“一带一路”国家战略的深入推动，中国纺机集团针对性的开发出英文版的网上纺机展、APP和英文版的宣传视频，为布局海外打好宣传基础。

“在今年的上海纺机展期间，随着中国纺机集团APP的正式上线，我们已经收到了多个客户的来电咨询，询问在APP中看到我们的产品，问能否进一步洽谈。我们随即把信息转给旗下相关的子公司。最后还谈成了，这是一个非常有效的尝试，新展销方式产生了生产力。”中国纺机集团相关负责人说，“在一些我们还未开拓的海外市场，新展销方式显得尤为重要。”