澳洲员工担忧企业导入高智慧自动化技术，影响未来就业

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来源：亚洲纺织联盟　发布时间：2017年08月07日

澳洲公司Telsyte研究报告指出，澳洲企业逐渐导入新科技，包括人工智慧(artificial intelligence)与自动化(automation)、穿戴科技(wearable technology)、扩增及虚拟实境(augmented and virtual reality)与无人飞行载具(drones)，企业导入高智慧自动化系统进入商业活动，使得1/4的澳洲人担心工作将被科技取代。

研究显示，2/3的企业已尝试以机械学习(machine learning)或深度学习(deep learning)改良作业程序或辅助商业决策，例如，广泛使用AI与自动化系统，如机器人(robots)、数位助理(digital assistants)与聊天机器人(chatbots)。

Telsyte总经理Foad Fadaghi表示，儘管系统导入会增加工作效益而非取代人力，但员工并不相信此说。近2/3的企业组织表示，将採用认知运算系统(cognitive computing)，如聊天机器人，学习与客户互动，前线客服人员工作将被影响，企业对于自动化科技的导入较消费者更有热诚。渠续称，扩增虚拟实境及无人飞行载具之应用会更普及，诸如农业、渔业、採矿安全监测、运输后勤、仓储以及急难服务等方面。

F总裁进一步指出，1/4澳洲人非常担忧未来会因为机器或机器人失去工作机会，只有45%的澳洲人相信科技可使未来更美好。一般民众忧心高智慧系统导入职场将导致将来成为全自动化世界，进而影响后代子孙。

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