José Neves认为线上线下的融合是市场的必然趋势。目前电商的市场占比为15%,尽管从0到15%的发展速度对实体经济产生极大冲击,但是分析师推测,电商将在扩张至25%左右时触碰天花板,未来消费者的主要消费行为仍将发生在实体店铺内。但是今后的趋势是利用线上更好地为线下实体服务,实现“后全渠道”和“增强零售”的时代,而这一观点也与阿里巴巴提出的“新零售”不谋而合。
Farfetch今年4月公布的“未来商店”新业务
基于全渠道理念和技术提供商这两个策略,Farfetch早前开始筹备名为“未来商店”(Store of the Future)的新业务。在今年4月举办的“FarfetchOS科技时尚盛会”上,Farfetch正式推出“未来商店”测试版本。而这家“未来商店”位于伦敦哈克尼一个砖墙砌成的地下室内,店铺内采用Farfetch开发的核心操作系统,以及包括智能试衣镜和射频识别技术的衣架在内的前沿技术。