2017年“全渠道”和“新零售”已经发展成爆发式热词，纺服行业终于正面拥抱“全渠道”的时代。3月3日下午13:30，一场由中国纺织品商业协会为主导，围绕新零售展开的中国纺织服装行业全渠道解析主论坛在成都世纪新城国际会展中心隆重开幕。六位纺织服装行业专家和互联网大咖汇聚一堂，针对“线上电商和线下实体经济的生存之道”等话题展开热切讨论。

中国纺织品商业协会会长李建华致辞

论坛开始，会长李建华先生带来了精彩的主旨演讲，分享了在互联网＋全球化背景下整个服装纺织的发展趋势。他提到：随着云计算的到来新零售吸引着全部人的眼光，融合线上线下，向顾客提供跨渠道的购物体验刻不容缓。

此外，社群经济等新经济模式的崛起，让电商、微商、实体零售商全渠道交流合作，探讨纺织行业新增长点，促进行业流通建设以及线上线下融合发展。正值２０１７年春季，正是春耕好时节。中国纺织品协会将助推发展，服务中小企业发展为企业提振信心，创新思路。

高景远先生演讲

在接下来的讨论环节，商业部专家，《零售世界》高景远高总分享了他的独道见解。他坦言说：“零售是江湖，高手在民间。”

高景远先生向大家分享现今传统百货渠道情况，并对零售业做了划分：他将2000年以前归结为零售1.0阶段，企业只求生存。入世以后为2.0时代，中国零售业跑马圈地，谋求上市，旨在做强做大。十年之后2011年开始进入3.0时代，这是互联网+品牌对接时代，是最好的时代，也是最坏的时代：我们曾经的亮点成了痛点，我们常说消费升级，出国买奢侈品，生活用品，这标志着一个粗放的时代在终结。

高总分析了零售业3.0的时代逃不开"慢，难，看，变"的四大魔咒，并总结了这些原因：开店经营成本的上升、移动电商抢了奶酪、多元化的渠道冲击，粗放的盈利模式面临挑战，以及网店趋于饱和。并指出“关店潮”的此起彼伏，使得无论是奢侈品还是百货大卖场客流越来越少。

但是仍然存在潜力：尼尔森数据分析消费市场潜力巨大，高端产品品类增速大于大众产品，服务业占比过半。尤其是电商竞争激烈，但线上线下融合态势凸显。

面对激烈的市场环境高景远先生给出几套解决方案：

1.精选人才

2.深度服务客户

3.对接优质商品，终结粗放经营（包括精确定位、顾客，员工，合作伙伴的精细管理）

４、精准营销（区别于价格战思想的促销，把品牌商，消费者考虑在内）

他指出传统媒体也要反思，停止转型和企业互动将会变得很艰难。高总举例阿里巴巴和百联的联合生意，说明联合已成大趋势，而万变不离其中的是利益。对于联合生意，共同经营一个好生态才能更长远发展。

汤耀华先生演讲

关于便利店，Wowo中国便利创始人简董事长汤耀华先生说目前我国的零售便利店尚处于蓝海阶段。演讲开头他介绍了快时尚zara老板登上世界首富的事件，向听众讲解选择做什么生意很重要，在零售全业态的情况下，要抓住用户痛点。

汤耀华先生举例日本有12000家7－11，便利店在大幅度向亚洲倾斜。他也提到成都是个会展中心，十几年前在夜晚很难买到东西，而成都这座城市夜生活之丰富，这也隐隐透露出零售的商机，为wowo便利店提供生存基础。

电商和零售本身就是你中有我，我中有你，企业在新零售到来之前要拥抱互联网，同时汤耀华先生讲述wowo和京东，顺丰达成战略合作，支持线上下单，线下取货。目前便利店成为可以抗衡电商冲击的业态，处于高速发展。

垂直采创始人陈兆虎

垂直采创始人陈兆虎展示２012年马云和王健林打了亿元赌局以及2016年马云又在云栖大会上提到新零售的短片，他认为未来三十年制造讲究个性化和定制化。由马云想法的改变看出电商和零售由对立的双方变成融合一体化。

陈兆虎先生指出互联网的本质是链接，垂直采的核心也是链接，把工厂，产品，供应链和消费者链接在一起，让企业有更强的竞争力。

那么在互联网时代下实体店该如何生存发展呢？在实体店采购成本和租金，人工成本不变的情况下让采购成本降下来，探讨将展会转型成订货会。此外，企业要有开放共享的思想，这样企业得以永葆青春！

华亨服饰总经理　陈春雨

作为华亨服饰总经理兼《内衣饰界报》的特聘讲师，陈春雨女士发现八零后、九零后很少去实体店，通过数据研究发现，70后资金流向家庭，80后倾向于实用，而90后崇尚个性。她说：“作为80后消费者，如果品牌引进和装修风格方面没有太多变化那很难吸引年轻人消费。千禧一代想买到的是产品和感觉，除了货比三家，选择性价比更高的产品，对于店面装修特色也很讲究。“除了完善的服务、精致的橱窗和试衣间也能让成交率提升。

娅茜集团副总　陈微

娅茜集团副总兼韩国艾诗塔株式会社亚太区总裁陈微女士回顾2016年出现的几个关键词：工业4.0、新零售，以及g20大会提出的“创新，活力，联动，包容”。

她认为商业地产和传统地产结合让传统的零售街铺面临冲击。杭州的武林女装街有一家客单价很高的品牌——韩国代购女装7ｃｍ，通过保持每周上新维持客户，就像zara雷打不动在周二周五上新服装、宝姿上货14.7天频率上新自己版面调整，值得思考的是，现在线上做的好的品牌都是公司直营。同时陈微女士也指出实体在库存方面的局限性，因此微商和实体是相辅相成的。

本次全渠道主论坛云集了包括零售实体、商超便利店、电商、微商在内的一众大咖，其成功举办一方面对中国的纺织服装行业未来的经营模式起到探索作用，另一方面彰显了行业的“新零售”先行者为此所做出的努力和贡献。互联网让消费者从线上到线下，从品质到精致，以及支付方式、客户体验、时间成本的根本需求发生本质改变。企业在拥抱互联网生态系统、引领全渠道升级方面依然任重道远。