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距双11仅剩一周时间,各大商家都在紧锣密鼓地备战。但珠宝商家“周大生”却悄无声息地从京东平台上“蒸发”了。记者发现,用“周大生”作为关键词进行搜索,无法搜到该店商品。周大生的一位电商内部人士称,京东已经下架了周大生在其平台的所有商品,并屏蔽了店铺。
这并非京东第一次“锁店”,在过去的数年之中,已有一批商家或被动、或主动地离开京东平台。京东强制商家降价促销,自身的服务管理却跟不上商家需求,迫使许多商家用脚投票。
周大生为何“被分手”?
电商在线记者尝试在京东首页输入“周大生”进行搜索,出现的店铺和商品均与周大生无关,链接也直接跳转到了“菜百首饰”的旗舰店。周大生的货品在京东平台上已难觅踪影。
前不久,周大生曾与京东签署过双11活动备忘录,京东对外宣传的8天8场品类狂欢中,周大生也榜上有名。但不到一个月,京东就和周大生“分手”。
该周大生内部人士在接受记者采访时表示,10月26日,周大生出于品牌战略考虑,知会京东方面,提出要退出京东“王牌争霸”活动,以及京东双11所有官方活动。
11月1日,在周大生表示不能接受提前曝光双11大促优惠价格的前提下,京东强制要求优惠价格生效,并锁定了商品价格,不允许修改。万般无奈之下,周大生只能选择下架相关产品。之后,周大生的后台被封锁,所有活动商品及素材均不可设置、撤销和调整。
11月3日上午,周大生店铺已从京东平台上“消失”,周大生方面多次尝试和京东方面联系,协商妥善解决,但京东方面至今没有回应。
“我们计划双11之后再和京东进行进一步沟通。”该周大生内部人员表示。他同时解释,之所以要中止和京东双11的合作,是因为公司高层希望双11能“集中最优的资源在优势平台上发力”。
商家大促在即,京东频出“锁喉功”
事实上,周大生并非第一个遭京东“锁喉”的商家。今年双11也并非京东对商家第一次出手。
11月4日,母婴品牌千趣会的后台也被京东封锁。“无法登陆后台,更改不了商品价格和店铺装修,所有的权利都被剥夺。”千趣会方面表示。
今年10月,京东在未经供应商“大王”允许的情况下,强制对其产品开展低价促销活动。“大王”多次与其沟通未果,最后的结果,则是被京东单方面“清退”。
而在去年10月,休闲鞋类商家木林森也曾遭京东锁喉。当时在京东首页搜索“木林森”,页面链接就被导向“CELE旗舰店”,情况和今日的周大生如出一辙。此外,京东在官方微信公众号“京东黑板报”发布公开信,单方面对木林森官方旗舰店作出“关店,并永久不再合作”的处罚。
早在2012年双11期间,京东就涉嫌强迫阿芙精油降价促销,遭拒后单方面锁死其京东店铺后台,阿芙交涉无效后宣布撤店。Jasonwood则因为拒绝参加“买300送1000券”促销活动,店铺后台也被京东锁死,只能无奈退出。
“京东想要漂亮的数据,因此锁住商家的库存,让他们在大促之前没办法调动,并希望商家‘配合’。”一位已经离开京东的商家高层表示,“但是这样一来,商家在其他电商平台就可能出现因为供不应求而产生超卖的情况,商家利益将遭受严重损害。”
一方面是京东“霸道”封锁后台、清退商家,另一方面,则是大量商家从京东主动出走。今年4月前后,Kappa家纺、多莱斯DURALEX、京瓷KYOCERA三家家居厨具品牌集体退出京东平台,更早之前,欧时力、优衣库、Mango等品牌就已陆续告别京东。
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