顾客所需 就是市场
——记江苏常州绿洲纺织有限公司总经理王敏敏
多数纺织企业都注重扩大规模，保证订单量，而江苏常州市绿洲纺织有限公司走的却是另一条路：当别人都在扩张规模时，总经理王敏敏提倡练“内功”，转型升级提升档次；当别人都在血拼价格时，王敏敏则在尽力把质量做到极致。
保证质量，自己创办新工厂
王敏敏大学学的专业是机织，毕业后到纺织厂工作。1999年，她和丈夫办起了贸易公司，业务量可观。
一次惨痛的教训改变了王敏敏的创业方向：2001年，牛仔布热销，她东奔西走反复考察敲定了某生产厂，样品质量让她很满意。可正式出货时，出现了原料以次充好、经纬密度降低的问题。发到美国的货物被全部退回。
王敏敏决定创办生产厂。她既当采购员，又做机车维修工、装卸工，事无巨细，亲历亲为。通过艰辛拼搏，厂子办得越来越好。
然而，国际金融风云突变，纺织业产能大大超过实际需求。王敏敏的应对之策是：大贸易小生产，用最优质最快捷最周到的服务吸引顾客。“厂里的优势是产品结构合理，质量、配套设施好。要提供顾客所需，才能打开市场。”
王敏敏在香港一家网站看到欧洲某著名公司的订货信息，立即让业务员与对方联系，没想到吃了闭门羹。王敏敏分析，必须找到客户最需要的东西。这两年棉衣市场需求大，导致纯棉价格过快上扬，该公司为了降低成本已改做棉涤产品，不过对面料却要求苛刻：要有棉的手感。找到突破口后，王敏敏提供了大量的适合品种让对方挑选，对方答应先下小批量订单。看货后，对方很满意，从此这家著名公司的订单源源不断，仅2012年订单金额就高达3000多万元。
不计成本，研发纺织新技术
与许多企业一味扩张产能不同，王敏敏在技术改造和新品开发方面从不吝啬。
在经济形势不景气时，客户订单骤降，产品也遭客户毁约。一次，王敏敏的朋友从国外带回一块面料，她用手一捏，柔软细腻，再细看纹路清晰，又有纵横竹节效果，立体感强，挺括、有光泽，还不易起皱。王敏敏断定这应该是用高档纱织出来的。然而她判断错了，这是丝光牛仔布，当时国产面料还大多用气流纺，织不出高档面料。
王敏敏摸着那块布，暗下决心：一定要把这种面料试制出来。她和技术人员分析，这布料肯定要用环绽纺出的纱才能织出来，而且必须通过后道一系列助剂帮助处理。可那时国内根本没有这样的助剂，王敏敏联络助剂厂一起研究攻关。
功夫不负有心人，经过150多个日日夜夜，助剂研发终于成功。可是又碰到一个难题：常州找不到能够进行这种后处理的厂。一番奔走后，有一家印染厂愿意联手开发。
丝光牛仔面料开发成功后，高端客户源源而来。不但订单如雪片飞来，而且填补了国内空白，获得了国家发明专利证书。
2012年，王敏敏投入800多万元进行技术改造、设备更新和新品开发。她引进的废气收集系统是常州所有纺织企业中唯一的一套，光这套设备就要三四十万元。
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