森马电商双11破6.5亿森马男装第二巴拉巴拉童装第一

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来源：中国服装网　发布时间：2016年11月14日

据中国服装网向森马电商方面了解到，截至11日24：00，森马电商双十一全网销售额破6.5亿元，订单总量超300万。

在今年的双十一大战中，森马电商以7分钟破亿，21分钟破2亿，7小时超2015年双十一全天业绩3.96亿，一路高歌，突破6.5亿业绩。其中，森马品牌勇夺天猫男装类目第2名；巴拉巴拉品牌稳居童装类目第1名。
　　
　　为了让双十一的消费者有更好的购物体验，森马准备了1500个临时客服员工，他们分布在长沙、杭州、济南、苏州等地，而自有客服则作为“客服顾问”提前一个月到场指导。此外，森马还引进了“机器人智能客服”，响应速度超过人工客服的10倍，在双十一期间可解决20%咨询量。
　　
　　今年双十一为解决物流出货问题，森马与十多家物流供应商合作，还准备了3000多名作业员以及2000多名临时工，并实行O2O门店配合发货制度。300多万单包裹，计划在6天内完成。
　　
　　森马电商总经理邵飞春在总结会上讲道：双十一最大的收获不单是业绩，而是一个很好的练兵场，是对公司和团队的压力测试，通过双十一能大大提升团队协同作战能力。每年的双十一都让很多新人参与进来，他们经过历练，变成第二年的中坚力量，支撑公司未来的快速发展。

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