1. 詹：中国纺机网的观众朋友们大家好，欢迎收看本期高端访谈，我现在是在2011柯桥纺博会的现场，今天非常高兴的邀请到了力可茂精密的李总接受我的采访。李总，您好!
李：你好！
2.詹：请李总先介绍下公司从成立到现在发展情况和现在市场开拓情况。
李：我们是从2000年到中国大陆泉州来发展，那从台湾过来，当时2000年到这边都是非常落后的一个情况。那经过这11年来改变，从一个最传统单面、双面、毛巾、卫衣发展到电脑机，这过程都经历过来。那到现在目前的一个市场就发觉到从原物料的成本控制需要尽量做一个改变，所以我们这一次就特别的开发怎么样使传统机器能够让成本大幅度降下来。所以我们这次就推出普通双面卫衣机，24针的卫衣来做整个从棉纱大幅度上扬，3万多一吨，跟我们传统的涤纶才一万多块，那我们从原料上的替代，我们去做成本控制，那达到客户获利的增加空间。
3.詹：那么请李总给我们具体介绍下这两款产品的性能特点。
李：现在就是说针对卫衣机来讲，平常的卫衣机都是只有18针、20针，我们这次推销开发的新产品是24针卫衣机。主要卫衣是有三条纱的结构，我们利用绑纱的原理，我们中间纱部分我们做一个突破，就是说把中间纱改成涤纶去绑，那涤纶成本是人造纤维，它的成本是比较容易控制的，那用棉的是天然纤维，它不容易控制成本，随着气候大自然影响，它的原料成本会很不稳定，所以这两年原料上涨，幅度几乎是100%。我们就是想到这个方式开发24针卫衣机把一吨棉纱3万元，我们想用一吨1万多元涤纶去取代掉，所以我们目前开发出来这个包袱性相当好，所以藏在中间做中间纱看不到，无形中对客户来讲就是一个成本的降低。这是这次我们开发的主要特点。
4.詹：那么市场上还有没有与这款机器比较类似的机型呢？那么力可茂机型的优势又是什么呢？
李：目前主要都是18针、20针，我们人类的追求细腻这个特点现在有在做改变，所以说我们现在从18针突破24针，这目前市场上展会上也没有人有，也是我们主要着重开发的一个对象。这个目前在日本市场已经有人关注到这一块，也已经开始用我们机器做这一块的布料。
5.詹：因为现在企业是非常注重客户服务，请您介绍下这方面的情况。
李：其实有一个最重要的服务就是把品质先做好，事后的服务不如你在一个基础的态度上把质量做好。有很多人认为说我靠服务，售后的服务去满足整个市场上的需求，可是我的观念并不是这样，我是觉得应该从基础打好，打好之后我们的服务并不是要多才叫好，反而是越少的服务能够让客户满意你的机器，也就是质量满意了服务自然就少，所以说我一直在强调我们着重是一个质量的管理。那服务是什么？就是把自己的本分我们的精度，我们布面的要求到什么程度，更客户很明白的说清楚，然后客户来认可，认可之后我们做好本职的工作，这才是服务好。
6.詹：那有些客户会要求您根据他自己的需要去改造这款机型，那您会不会按照客户的需求按照他的愿望去做一个新的机型呢？
李：我们公司很多情况是这个样子，我们接受客户的特别指定，他的特殊要求，就给我们公司，我们设计师去做研究开发，来满足客户的需求。比如我们有一款毛巾机，翻毛长2.5的，是20针的机器，他要求只做到克重2.5毛高，要求做到105克，那这来讲是对我们很严苛的要求，可是我们会去挑战，然后会让客户去满意我质量做出来到这种程度你认可吗？那双向的沟通达到彼此真正的开发想要的东西，那我们公司有这方面开发能力，所以我们很乐意这样的合作。
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