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在浙江省机械行业办公室的推荐下,记者走进花园式的日发工业园区,探究浙江日发数码精密机械股份有限公司(简称日发精机)高成长的奥秘。通过采访调查,记者发现日发高起点、高投入、高科技、信息化等,聚集了日发雄厚的实力,支撑着企业持续高成长。陆燕荪同志考察日发时激情题词:"中国机床行业新秀,希望日发集团更上一层楼"。
高起点:后来者居上的成功模式
日发精机于1998年组建成立,系日发控股集团的一个主要子公司。当时,面对国内外机床行业强手如林的竞争环境,日发集团从纺机行业入主机床行业的路该如何走?日发决策层认定,要后来者居上,惟有跨越传统企业的一般发展阶段,立足全球视野,高水平起步,高科技兴业。据此,在组建成立前后确定:充分发挥民营企业机制的先发优势,按照"两头大中间精"的目标模式,采取了一系列措施。
---采用美国PTC公司三维CAD软件和产品数据管理系统,用全新的设计理念和方法进行产品设计。
---引进日本无心磨床等先进生产制造线和检测设备,确保产品零件的制造质量,同时面向全球优选著名品牌的机、电、液元件,精心装配调试,确保产品的高精度、高效率、高可靠性。
---建立"数字化工厂研究开发中心"、"自动化装备研究开发中心",开拓产学研相结合的全新发展道路。
---广揽优秀人才,组建一支以研究生、高工和工程师为骨干的国内一流的设计、工艺、检测技术队伍。
---与安达信公司合作,实施管理变革,提升日发的敏捷化程度和对市场的反应能力。
在上述高科技手段支撑下,日发精机首批研发成功的数控车床,即以高速、高效、高精度、高可靠性在市场中一炮打响。短短6年时间,日发精机已快速成长为目前国内惟一一家能同时研发生产立、卧式数控车床和立、卧式加工中心的全能型数控企业。日发精机上述产品的主要技术指标均达到或超过国内先进水平。目前正在研发数控龙门系列加工中心、数控专用设备等新产品。2001年,日发精机被国家科技部认定为"全国CAD应用工程示范企业"、"国家863计划CIMS应用示范企业"、"国家火炬计划重点高新技术企业";去年中国机床工具协会授予日发精机2002年度"数控产值十佳企业"称号。这是后来者居上的一个成功范例。
高投入:高成长的物质支撑
数控机床行业是一个技术、资金密集的产业。日发集团靠成功经营20余年的纺机产业,完成了原始资本的积累,形成了雄厚的资金实力。日发精机不仅在创建初期投巨资构筑了发展平台,而且继续投巨资提升和延伸了这个平台。
2001年3月,日发集团投资3亿元,在上海浦东合庆工业区购地100亩,创建上海日发数字化系统有限公司,旨在向客户提供工业加工过程单台设备、组合生产线等,并协助客户实现数字化工厂的梦想。在与多家国际知名轴承制造企业进行成功合作中,已开发成功RF系列中小型球轴承磨加工自动线,并投放市场。
2002年5月,集团又投资5亿元,在新昌南岩工业区建设占地850亩的日发数字科技园。去年10月,近亿元投资的首期工程已竣工并投入使用。记者在现场看到,在2.5万平方米标准厂房内,设置了数控机床、加工中心和大型数控机床三个装配区,用国内外一流装备组成的机床大件、箱体两条生产线,正在建设中,届时将达到年产1000台能力。今年2月,科技园内又组建了模具设备事业部,为模具行业提供数控专用设备,欲在模具设备市场中占据一席之地。
终身服务:高成长的源泉
企业为客户提供的不单是产品,同时还有服务。日发确立的"您只要提出要求,其余由我们来做"的经营理念,"以服务开拓市场,以质量占领市场"的经营思路,把服务提升到与产品质量同等重要。他们提出的为客户提供终身服务的承诺,已贯彻于售前、售中、售后的全过程中。售前服务:日发精机为客户提供技术交流、机型配置、工艺方案、节拍计算、工装夹具、刀具选择等,帮助客户选择最佳解决方案。售中服务:为客户进行人员培训、安装调试、验收等,确保用户能正确使用机床,实行"交钥匙工程"。售后服务:日发精机定期安排技术人员为客户提供产品维护;在保修期内,如产品正常使用而发生故障或损坏,日发服务人员48小时内赶到现场进行免费维修;即使客户违章操作产生的故障,日发也本着"先解决问题,再协商其他事宜"的原则,全方位为客户服务。
日发精机在全国建立的高素质营销队伍,不仅能及时捕捉市场信息,而且确保为客户提供及时满意的服务,从而赢得了大量的后续订单。
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