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如何打动企业的心
 
发布时间:2004/10/22 10:04:00 文章出处:本站整理
 
 

    尚未求职前,先体验一把模拟面试的滋味———ACCA特许公认会计师公会主办的“ACCA大学生就业力大比拼活动”总决赛于10月13日举行,闯入决赛的20名大学生在现场面对庄臣、可口可乐、美世等顶级企业的面试官,将如何体现他们的职业风采,得到雇主的青睐?

  现场实录:哪些场景打动了面试官?

  这次ACCA就业力大比拼的决赛设计出两大问题Case,把20位参赛选手分为4个Team来现场模拟演示他们解决问题的流程。

  比赛规定每个Team只有3个小时的时间来准备。不同背景和专业出身的Members如何进行分工与合作?能否进行良好的沟通?怎样在短时间内达到一定的默契和培养彼此之间的信任?

  场景1
  沟通+表达=比赛第一分

  尽管上午才知道考试的内容,但4个小组用3个小时就做好了所有准备———英文ppt的解决方案、不同的企业角色扮演、得体大方的演讲等等。

  沟通和表达能力是企业最看重的个人素质之一,而参赛学生们的表现让面试官们完全满意,美世咨询的吴维薇甚至笑道:“看来我们这次来是值了,我们咨询公司最讲究沟通表达能力,这回找到很多好人才。”

  无论是英文能力,还是Team成员间的分工衔接,参赛选手们都体现出与年龄不符的成熟———“下面关于技术调查方面的问题将交给我的同事Meg为大家讲解”,“再次谢谢Mars对我工作的充分肯定”,“Well.Youhavedoneaverygoodjob!”……诸如此类相互肯定和赞许的衔接语就可以看出这一个个临时组成的Team已经在短时间内酝酿出了好的工作氛围,也为彼此间的沟通打下了良好的基础。

  复旦大学的王天予说:“我们不仅跟所有选手进行沟通,更会跟培训公司的老师和许多员工沟通。在这个过程当中,我们发现自己欠缺的东西还很多,比如一些在职业发展中所需要的技巧、洞察力方面,我们需要加强;在一些工作礼节和习惯方面,我们还需要更加注重细节,加以改进。”

  场景2
  团队、团队、团队
  能够闯入决赛的学生无疑都是“牛人”,虽然都还没毕业,其中却不乏有出过国的“半海归”、在新东方兼职的英文高手、外企实习经验丰富的“职业选手”……他们在赛场上展现出来的成熟老练甚至让在场面人无数的HR们都感到有点咋舌,连呼想不到。

  照理说,在这样人才济济竞争激烈的竞赛当中,每位选手都会想尽一切招数把面试官的眼球聚焦到自己身上,在属于自己的表现时间内充分展示个人光辉。但是,尽管优胜名额都是个人奖的形式,每个Team间却体现出了绝对的信任和合作。“在第二阶段的培训课程当中,我们已经通过小组讨论、现场测试、角色扮演等活动开始了解彼此,包括彼此的一些背景甚至爱好等等。我们之间并不是竞争对手的关系,而是真正的配合默契的工作拍档,甚至私底下成为非常要好的朋友。”复旦大学的吴亚洲告诉记者:“通过一段时间的接触,我了解到他们之中有好多‘牛人’,并且大家互相佩服、学习和启迪。我想这是沟通的第一步,我们也做得很好。”

  “我想听听你们这一组的Members对团队合作的感受和心得。”在模拟面试中,比利时联合化工企业的人力资源部苏基诚经理对第四组的选手提出这个问题。当然,诸如“我觉得每个成员要进行良好的沟通”、“分工很重要,大家首先要做好分内的事情”、“清楚地认识到人人平等,各有所长”、“默契和志同道合以及培养相互之间的信任感非常重要”等观点一一被选手们提到。其中上海财大王人雄的回答令闻者赞许:“今天模拟案例演示的时候我的发言很短,内容比事先准备的也压缩了很多。因为轮到我的时候,时间已经不多了,我必须抓出准备内容的精华尽快完成我的讲解。这样才能留出足够的企业发问时间给整个团队。我必须以牺牲个人的利益来服从整体的利益,这就是我对团队合作精神的一个理解。”

  场景3
  实践经验是加分关键

  两个案例都是关于企业危机管理的应对,比如CaseB的主题就是一个企业在生产中造成了较严重的水污染问题,给居民用水带来了危害,也使一度与当地政府的良好关系受到了影响。选手们需要解决的问题便是如何拿出良好的解决方案来应对第二天市长的“光临”。

  没多少管理经验的大学生们在处理问题上表现相差不大,不过,第三组的ppt却吸引了不少面试官们的视线,不仅制作得很漂亮,还利用到了很多ppt的特殊功能,让整个陈述过程更为直观。

  “你花了多长做出这个PowerPoint?”可口可乐人力资源部主任Erin在面试中颇为好奇地提出这个问题。

  “现在我在一家公司专门做PowerPoint,平时就积累了很多素材和经验,今天刚好可以用上。”第三组的组员的回答也同样出人意料,看来平时实践工作的经验果然能给选手加分不少。

  美世咨询的吴维薇评价道:“这些学生的成熟度让我惊讶,他们相当有经验,比起普通的大学生,他们绝对属于超前的一群,近乎接近职业化。这样的成熟度绝对不是3天的培训能够马上训练出来的,培训只能教给他们技巧,而不能给他们这种成熟的感觉,所以他们之前肯定有过很多的企业实践经验,对企业招聘来说,这是十分能够加分的一点。”

  导师观点
  培训体验:主动表达,轻松面对
  培训教练Marc和喜优美

  Marc老师和喜优美老师是这次所有参赛学生的培训指导老师,在3天的就业力训练营里,他们对20名决赛选手进行了时间管理、沟通技巧等多项求职和企业技巧训练。对于这两位洋老师来说,中国大学生们的成熟很让他们吃惊。

  “中国的大学生比以前有了很大的转变,我在亚太地区从事人力资源工作很多年,也去过亚洲很多国家。过去,中国的大学生给我的印象是很内敛,不多说话,但是,现在我接触到的这些学生跟传统不一样,他们会主动表达他们的观点,很有主见,并且很愿意跟人分享思想。这些素质是很重要的。”Marc说。

  3天的训练,学生们锻炼了他们的沟通能力、领导能力、创造力及处理与客户关系的能力等,但是,技巧绝非是最重要的。“我们在培训中,都尽量不给学生们压力,不让他们感觉到,彼此之间是竞争关系。中国的很多培训的问题就是,太过于竞争性,总是强调谁赢谁输,却忽视了趣味性和吸引力,其实每个人都有特长,关键是要强调一个团队的作用。”喜优美说。

  企业建议
  原始表达,提高匹配程度
  面试官陆强美世咨询总经理

  在被问到美世是否会考虑招纳决赛中的优秀选手时,陆强肯定地说:“当然会。这也是我们公司参加这次活动的一个重要目的,这样的方式也省去我们不少寻求优异人才的力气。不过,并不是说今天得到前几名的选手就一定是我们的目标,公司对他们还缺乏进一步的了解,比如他们的专长究竟在哪里,他们是否有兴趣加入咨询行业,还有他们的内在素质等多方面还有待我们作内部的考察。但我要充分肯定的一点就是:今天的大学生对职业的认识已经比过去高很多,他们清楚地知道该如何去适应社会。”

  “我觉得这次活动给企业最大的启示便是:人才辈出的现实迫使企业不能过于计较优异人才的跳槽问题,反而需多审视企业自身是否真的能给员工发展的空间。”对于这批学生,陆强强调:“人力资源问题,本质上就是雇主和雇员之间的匹配问题,匹配的程度越高越好。那么充分了解彼此是匹配的重要前提,我希望今天的选手们在以后的职业道路上要更加清楚地明白自己有什么?企业要什么?最好能在应聘的时候真实、原始地表达自己。”

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