微利,这个字眼是商家最不愿意看到的,但现实社会已经步入微利的时代是一个不争的事实。做为经营管理者必须改变传统的思维方式,改变早几年粗放式的管理模式,那时有极高的利润回报作后盾。现在的经营方式应该是精耕细作,精打细算,用投入产出比模式来衡量企业经营的所有过程。急需要思考一个命题:如何在微利的年代取得利润的最大化?
对企业经营而言,该命题的论证涉及到经营过程的每一个环节,我认为重要是对四个大的经营环节中的诸中细节进行完善和规范,才能实现在企业经营中取得利润的最大化。而平时更多的人只注意到销售环节中的销售利润指标,而忽视成本利润指标。
第一个环节:研发阶段
企业要在竞争处于主动,需要有自己的核心技术和自己特色的工艺,所以,有许多的企业热衷于新技术、新项目的研制。这个思路是没错的,但是,要结合自身的实际能力和分析项目的可行性,如果不能认真地分析形势,单凭一时的热情就上马项目,其结果未必达到预期的效果,甚至导致项目投资失败,白白花去了企业的资金。此方面的教训比比皆是:
实例1:有些老板凭着自己的个人爱好和想法立项目,不考虑市场的接受情况,带领设计人员花费数月的时间,经过多次的实验,终于将产品研制出来了,但是,投入市场后根本不能引起市场的兴趣,只好将图纸束至高阁,白白花掉了诸多的时间和银子,反而,冲击到正常经营运作。
实例2:某公司的老板本来是做研磨材料的销售,后来注意到研磨机械有很多的工厂在用(已很普及的机械),他想生产该机械,但是,他是销售出身的,对机械制造根本不懂,听说市面上可能流行自动抛管机,他兴奋不已,在两天之间决定开个机械加工厂去研制和生产自动抛管机。租厂房、进设备、招工程师、技术员、工人等等。工厂开始运行了,图纸画了一张又一张。样品改了又改,抽调公司总经理到工厂现场办公,他自己也在工厂每天最少待4—5个小时,因磨擦导热系数、进料行程、抛光轮硬度等诸多技术系数均是未知数,耗费5个月时间,样机终于试制出来,但在开车试验时,却发现镀光管不是达不到光洁度,就是过热烧焦,达不到抛光效果。
此时,所有的人员顿感江郎才尽,抱着试试的侥幸心理,将机器运到客户的工厂做现场试验,结果可想而知,被训得灰头灰脸,悻悻地将设备拉回来。至此,该项目被迫停下来,工厂关门,人员遣散,先后共耗资30多万。
对此方面成功的经验也是数不胜数,如搜狐的搜索引擎,3721的网络实名,手机的可摄像功能,欧元币的竞标成功…… 无一不是这些公司结合了自身的优势,通过新技术的研发进一步提升了本企业的竞争能力,扩展了更广阔的市场空间。
第二环节:采购阶段
对于企业而言,原材料及配件的采购过程,在企业经营中占着相当重要的地位,如何降低采购成本已是众多商家的考虑问题。有效地降低采购成本是企业最大的利润!纵观现代成功企业无一不是将此方面的运作演泽得美仑美奂。如:零售业的国美、苏宁等进行巨额订单的采购;彩电业的长虹,对彩管资源的控制;日本三大汽车厂商将发动机生产基地设在广州;世界名牌电脑、手机在广东东莞设厂,都是十分注重采购环节在企业整体战略中所起的作用。广东东莞成为“世界工厂”很好地证明:谁能控制上游资源,控制采购的主动权,就有在市场上纵横的资本。
另一方面,有些具备一定经营规模经营和经营实力的大型企业,从全球战略角度考虑,为了进入海外市场,并回避某些不平等的贸易关税及贸易壁垒,在海外直接建厂,在当地国家进行原材料的采购,既可以免去进出口的贸易繁琐,也可以方便地得到当地国家的质量认可,降低了进入市场的政策条款风险。如海尔集团、格力集团……在此方面就做的很好。
第三个环节:生产和经营阶段
此环节的控制是非常重要的。因为,在此环节产生的消耗往往是无形的,容易被管理者忽视,而由此造成的无形损耗是企业最大的利润支出!
在生产过程中:如何从原材料、半成品、成品、库存、低值易耗品等方面杜绝漏洞是值管理者认真思考的,否则,将会产生出诸多本不应该出现的浪费。
生产工艺的合理性将决定原材料的利用率;半成品的合理保管和在加工会降低材料的损耗;严格的生产现场管理,将会杜绝机器空转、机油的浪费、能源的浪费;合理的物资管理,将能防止物资的丢失、低值易耗品的乱用……
以上几个方面的问题如果没得到解决,企业的利润就将会被无形的侵蚀!
经营管理中有诸多的地方需要完善和规范。其中,重点要注意以下几个方面:
人员状况:现有人员的工作效率、配置的合理性、工作的负荷状况、职业能力
广告预算:必要性、有效性、诉求点的定位、市场调查的准确性、预算的计划
办公费:支出的合理性、有效利用的程度、支出的范围
差旅费:用途、合理性、实效性、 “公费旅游”现象的杜绝
招待费:必要性、合理性、额度控制、有效性、真实性、透明度
能耗方面:照明电的合理性、空调及其他电器的使用合理性和必要性、水的使用情况
通讯费:电脑上网的合理性、手机费的核算、办公电话的合理使用
财务管理:对新项目的可行性调研分析、预决算的分析、经营状况定期分析、发生费用的审核、企业经营动态的分析。
通过制度的完善和实施,促使企业员工培养成自觉的职业约束力,加强企业管理的监督。如果,不能对此进行控制,任其放任自流,某些员工就会变成把企业的方便当随便。回顾对比一下日本松下公司,它的效益和实力都是很好的,但是,在企业的公用厕所内的水箱内竟然放入一块砖!为什么呢?请对比进行三思吧……
第四个环节:销售阶段
企业的利润来源直接是通过销售过程来实现的。在销售过程中也同样有诸多方面的细节问题需要合理的解决:
广告:必要性分析、方式的确定、方案的优化、预算审核、效果调查
促销:方案的有效性、方式的规划、计划的可行性、活动准备的充分性、场地的选择
赠品:发放的必要性、种类的选择、发放的方式和场合、预期作用评估
销售政策:制定政策的完善性、合理性、价格体系的可操作性、奖励政策的有效性及合理性、返利政策的必要性和有效性、经销体系的建设和维护……
涉及到销售环节有太多的问题需要解决和完善,关键是要研究出具有自己特色的企业和产品的定位,用差异化营销手法,制定有效的销售策略,才可以取得不俗的销售业绩,提升市场份额,做到利润来源的通畅,为企业的发展奠定良好的基础。盲目的拼价格只会断绝企业的可持续发展的动力!
利润,是企业生存和发展的源泉,是企业经营可持续性发展的动力,是企业健康壮大的血液。作为企业经营的决策者和执行者,都应该对此问题认真和慎重的思考:我们的企业利润从何而来?我们的企业利润花到哪里了?我们该怎么办?……