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发布时间：2004/12/2 9:08:00
文章出处：本站整理 |
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从“追随者”到“领跑者”
从前的中森公司在暗缝机领域还微不足道，无论是产品品种、品质还是品牌，与国内大企业比都存在差距，与国外品牌比列相形见抽，然而中森公司仅仅用了不到五年不到时间就从河西走到了河东，现在已然成为国内最大的暗缝机生产出口厂家，与此同时，中森暗缝机的质量也站在了国产设备的前沿。中国缝机协会负责人不无感慨地称赞说“中森正在创造中森形象”。
显然，这只能是中森管理层的初步目标，谦逊而不失大将风度的陈彬总经理地回答下一个目标时说：“满足客户需求是我们永远的目标”。考问中森公司从“追随者”者向“领跑者”的历程，个中深意确实令人深省。我体会有以下几点：
（1） 细节成就质量。中森成立初期，就将ISO9001认证和CE认证提上议事日程，并以通过以上认证为契机，狠抓质量、细化管理。从产品交收检验和售前售中售后服务等，各个环节收集数据和信息，力争将整机可靠性指标提前了解到产品的各个部件，然后进行整机可靠性能的科学验证试验，真正做到出厂产品万无一失为止，细节确有将产品做到极臻的本领。
让品牌自已说话。巧塑品牌是中森公司赶超历程的又一秘诀。中森公司副总经理高展峰的一席话似乎是对这个问题下了最好注脚，他说“中森一直以前都重视对企业和产品的宣传，不仅是通过媒体宣传，很多时候，我们参加全国各地的展览会，现场跟进口产品面对面进行比较，让顾客身临其境直接体验，客户的口碑无形中也给我们的产品提高了知名度和美誉度”。
（2）于务实处见服务功力。去年初有客户反映，时间一长机器反应不够灵敏，中森公司在随后调查中发现，是客户没有按说明书添加机油的操作规则引起的，问题反馈到厂部，技术部门很快找到了在机器上设计醒目标识的办法，提醒客户使用一段时间后不要忘记加油。客户说：“中森能想着法子事无巨细为我们实实在在解题，着实使人感动”。事情确实如此，服务领域其实都是小事，但又没有小事。学会务实服务十分重要，而且十分有效，服务的最大损招无过于华而不实。
产品型号：CM-927
悬臂筒形的特殊结构特别适合袖、裤等筒形部的搭接缝纫
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