从2007年8月份开始，我们开始着手准备“2001～2010中国纺织行业信息化”调查。本次调查与此前的其他行业调查类似，采取了面访和电话调查相结合的方式，其中后者还分为深度电话调查和一般访问。总体的目的，是为了获得一般性的宏观数据材料和典型细节材料。

本次调查共获得有效样本90个，其中深度访问样本约12个。由于纺织行业中一些知名企业的信息化建设水平非常突出，此次访问我们在企业的规模和数量上有所偏向于中小企业。同时，在数据的统计上，由于各个细分行业的访问成功率不太均衡，因此，我们没有按照细分行业进行数据统计。

1、目前信息化应用状况

通过调查发现，很多规模以上的纺织企业，信息化起步时间较早，最早的甚至可以追溯到15年以前，但是，大多数企业还是在“十五”前后才开始本企业信息化的单项应用。

数据显示，通过“十五”信息化建设，纺织企业在单项应用上达到了较大的比例，其中，办公自动化(OA)/协同软件的应用率达到了46.6%，人力资源（HR）达到了46.6%，财务软件应用率达86.6%，进销存软件达50%，电子商务系统占23.3%，ERP占56.6%。

另外，企业MES、SCM、CRM的应用率分别达到了6.2%、23.3%和36.7%，PLM（CAD/CAM/CPAPP/CAE/PDM）的表现也很突出，达到了46.7%，企业采购系统的应用率相对较低，仅为6.7%。

可以看出，企业在OA、HR、进销存软件方面的应用率接近50%，财务软件应用率则占据绝对优势。而企业在ERP方面的应用则非常突出，达到了56.6%，PLM单项应用也达到了46.7%。

这说明，经过“十五”期间的信息化建设，大部分企业基本的财务管理和业务管理手段已经实现了系统化，近半数企业的产品开发已经采用了CAD等绘图软件。这些信息化单项应用，大大提升了企业的管理水平和业务能力。

2、未来3年信息化方向

在“未来3年系统建设”调查中，选择进销存软件的占6.7%，选择ERP的企业有20%，选择MES的有10%，而SCM、CRM、PLM的选择率分别为10%、6.7%和0.3%，有近60%的企业选择了“不太清楚”。显然，ERP仍然是企业进行信息化建设的首选。

资料显示，“十五”期间，ERP、CAD系统、自动监测、自动控制、电子商务等具有鲜明行业特点的信息化技术被众多纺织企业所广泛采用。但由于我国纺织业在地域、行业、企业等方面的差异性和不平衡性，从而决定了信息化目标需求的差异性和多样性非常突出。

据中国纺织工业协会统计，“十五”期间纺织企业的管理信息化需求占总需求的83%，其中ERP增长最为显著，成为“十五”的重点，同时也是难点。预计这一现象“十一五”也不会改变，但由于更加追求行业特性，因此未来ERP的应用将出现行业化和平台化两个发展趋势。

3、“十五”期间信息化建设的遗憾

信息化建设是一个系统工程，难免存在不足之处，对该问题的反思，将有利于企业信息化的下一步建设，那么，“十五”期间，纺织企业信息化的不足或者遗憾主要是什么呢？

通过调查我们发现，“信息化建设速度较慢”是很多企业不太满意的一点，达到了26.7%，对“IT技术/产品更新换代速度太快”也是很多企业关注的，选择率达到了22.3%，他们表示，由于这一原因，企业往往疲于跟随。

此外，还有26.7%的企业选择了“没有遗憾”，16.7%的企业选择了“信息化规划不完善，影响企业管理和业务发展”，10%的企业选择了“投资不足”，另有13.3%的企业认为，“应用系统本身存在缺陷，制约了应用效果”。

保定天鹅化纤集团信息中心主任刘润民认为，企业信息化是追求实际应用效果，而不是追求技术的先进性。但是由于产品技术发展速度太快，以及外界使用环境的变化，导致原来的应用的产品技术也需要不断改进。

以保定天鹅的财务应用为例，新的会计制度颁布后，企业的财务体系、财务科目已经发生变化，这就需要调整应用的软件产品，由于该软件是管理一条龙，涉及到下面的原料、生产、销售等各个方面，都要进行联调。对厂商来说，这又涉及到产品升级的问题。

从企业管理的角度来看，已经从经验式的手工管理发展到信息化的规范化管理，当管理数据积累到一定的程度、操作也都熟练后，人们的思维也发生了变化，企业管理就开始从重复繁琐的业务型操作向决策支持型改变，这种改变又带来新的信息化的需求，比如BI。

4、阻碍系统应用的因素

“阻碍系统应用的因素”是企业必须随时考虑的问题，这涉及到系统本身、操作、业务流程等各个方面。

调查显示，系统“不符合业务流程”的选择率占到了43.3%，这一高比例说明什么呢？

事实上，“系统”与“流程”的博弈，在国内企业往往非常突出：调整系统以适应流程，软件供应商需要付出更多，调整流程以适应系统，企业往往不太愿意。但是，如此高比例的选择率，至少说明企业目前的应用不尽人意。很多纺织细分行业既是流程型又是离散型，这从客观上给系统应用带来一定的难度。

“系统不稳定”是很多企业选择的因素之一，达26.7%，“系统体现的行业特性不突出”、“公司体制制约”的选择率均占到了20%，此外，“产品技术不成熟”、“不同系统间的兼容性不好”、“员工应用积极性不高”的选择率分别是16.7%、13.3%和16.7%，选择“应用良好”的企业有16.7%，选择“领导支持力度不够”的企业仅为6.6%。

上海纺织（集团）有限公司信息技术部李小山认为，人的因素对信息化的推进和应用效果有很大的影响。在一些老的国企，很多员工会比较抗拒信息化，因为信息化会给他们带来影响，但由于还没有完全理顺体制上的关系，导致信息化的推进和应用效果受阻。

5、企业信息化水平在行业内的地位

“企业信息化水平在行业内的地位”是一个封闭式问题，大多数企业选择了“较高水平”，选择率占43.4%，与之接近的是“中等水平”，占40%，选择“较低水平”和“不清楚”的分别是10%和6.7%。

尽管“水平”是一种不确定的描述，特别是对信息化这种系统工程而言。但是，目前企业从事信息化工作的人员特别是管理层，能够比较容易地从平面媒体、网络媒体等方面获得非常详尽的信息，特别是案例信息，这样他们就能够对自己企业的信息化水平有比较感性的认识。

此外，各种评比和考察，也能使企业对自身信息化的定位和所处阶段有理性的判断。因此，43.3%和40%的选择率，反映出受访人非常自信。当然，这些企业大多在行业内有一定的影响力，比如，山东德棉信息中心主任杨洪和说，德棉的信息化建设已经走出了坚实的一步，在行业内部、制造业领域都有一定的影响。资料显示，山东德棉在2006-2007棉纺细分行业竞争力排名中位居第三。

行业领军企业往往对行业内中小企业的发展具有一定的带动作用，无论是从企业市场定位、产品开发战略还是企业发展战略，甚至是管理模式等方面都是如此，信息化也不例外。

6、企业未来3～5年IT投入

一般而言，受访对象对具体金额类的问题往往避而不谈，但在本问题中，他们大都选择了“稳步增加”，选择率达66.7%，选择“根据需要确定投资”的占到了33.3%，选择“逐渐减少”和“不确定”的全部为零。这说明，“十一五”未来的3年中，大多数企业信息化依然采取了滚动投资的方式。

事实上，很多企业在“十一五”初期即开始了新一轮的IT投资，如经纬纺机、滨州华纺、山东德棉等企业。从受访企业规模来看，大多数中小企业选择了“根据需要确定投资”，这说明，中小企业由于受到资金、人员等各种限制，投资新的信息化项目依然非常谨慎。

7、“十五”期间行业信息化水平提升状况

经纬股份是纺织机械行业的领军企业之一，也是该行业唯一的央企，其信息化起步非常早，近几年的发展则非常迅猛。经纬股份副总经理刘先明认为，企业信息化走到今天这一阶段，与原来无论是“九五”还是“十五”，发展速度都要快得多。他表示：“在这个时间以前，大家都还有认识上的困惑，以及管理上的问题，特别是中小企业。

‘十五’过后，这些因素都有很大的提升，特别是软件的适应能力。这也导致了这几年中小企业的信息化水平进步很快。”他认为，“十一五”期间，企业信息化水平将有一个跳跃式的提高和发展。

目前，整个化纤行业约有13家规模企业，其中有5家上市公司。南京化纤、吉林化纤、新乡化纤、保定天鹅等企业，信息化这几年提升速度很快。

化纤行业是纺织行业中竞争最为激烈的行业之一，从技术角度，每个企业都面临同一个问题：国有企业的待遇留不住人才，不可能为了一个专业化的人才做出改变，所以在IT技术方面，主要是利用软件供应商的力量。保定天鹅化纤集团信息中心主任刘润民表示，由于信息化的使用者一般都是基层操作人员，信息部门只是承上启下的桥梁作用，所以不能只懂信息技术，还要懂企业的业务和经营管理。

这种定位，也为信息部门赢得了赞誉，存在的价值得以提升。刘润民说：“整个行业，信息化水平都不错。从发展速度来看，比较快。根据我们同行业平时的交流，目