作为专业的衣车设备供应商，石狮宏运衣车贸易有限公司近几年的快速发展令整个行业侧目，公司老总吴良杰也因此成为业内关注的人物。近日，笔者有幸见到了这位行业精英，并请他就如何成为衣车设备引领者谈谈个人的经验。 

    产品：炙手可热一说起涉足衣车行业的酸甜苦辣，吴良杰禁不住向笔者述说起了刚刚遭遇的一起意外。

   供应商：第一流
      1990年，宏运衣车贸易有限公司正式创立。经过十五年的艰苦创业，如今的宏运，早已成长为福建省乃至国内衣车设备供应商的领头军。

       目前，该公司主要经营国内外各种知名品牌的工业缝纫机、整烫设备及其相关的优质零配件，其专业的经验被众多品牌设备商所推崇，并一一抢先与其展开全方位的合作。几年来，宏运陆续成为台湾富山、星锐、福建奇力的中国总代理，日本重机、羽岛、雅满桃、美国於仁、伊士曼、台湾银箭、佐强、有利、东力、香港艺诚、上海天神、浙江中捷的福建省总代理，该公司同时还经营德国百福、杜克普、日本关西、财富、美国KM电剪、格柏、大利、宏丰、凯固、威捷等知名品牌。 

       1990年，创业伊始，宏运手下几乎没有任何品牌资源，而现如今，宏运所代理的衣车品牌，几乎可以满足所有高端企业所提出的任何设备要求，其所代理的富山、星锐两大品牌更是众多知名企业第一选择的衣车设备。

       1997年，宏运首次走出福建，在全国各地设置代理商。8年过去了，目前宏运的市场已遍及全国各地，形成了集销售、安装、维修于一体的服务网络，拥有了宇泰国际贸易有限公司、上海一为道贸易有限公司、北京鑫卓利缝纫设备有限公司、宏运制鞋制衣设备有限公司、宏运旧衣车商场、宏运机械制造有限公司等关系企业，在同行业中成为颇具影响力的企业之一。宏运的衣车设备已覆盖全中国，只要是有服装纺织业存在的区域，就有宏运的代理商在服务。

       “有实力自然有魅力”。2002年9月，在全国上万家衣车设备供应商中，宏运毫无争议地成为中国缝纫机协会商贸委员会首批30家委员单位之一,并成为商贸委的副主任委员单位.无论是横比，还是纵比，今天的宏运都已是国内衣车设备供应商的“巨人”。

  销售：设备+理念
     “买的永远没有卖的精”。15年前，国内销售的各类服装机械设备仅不到400种，而现在，单是国外设备就已多达4000种。面对型号不同，功能不一样的衣车设备，生产企业单凭自己的判断，就想用最优的性价比实现设备的更新换代，简直就是不可能的事。

        作为一家专业经营服装、鞋、帽设备的贸易公司，宏运已积累了十分丰富的专业经验，对各种机器设备的性能、价位了如指掌。作为设备“卖家”，宏运有能力也有意愿为广大衣、鞋、帽业界的厂家，提供所需的专业化、精细化的服务。 “让买的比卖的还精”。在多个世界级衣车品牌供应商的强力支持下，宏运推出一揽子服务的承诺。在一揽子服务中，作为设备买家的企业得到的不仅是机器，更多的时候他们获得的是来自专业经验的全面支撑。无论是企业计划开办之初,还是进行设备改造，只要将准备投资的金额、希望达到的产量、是否已有选定的厂房及其建筑平面图，一一提供给宏运，宏运就能按其条件和要求，设计出生产流水线的专业化方案，以供企业选择、审夺。除此之外，宏运还将帮企业组织、配置这些设备，在设备效用最大化的同时提供最良好的售后服务。

       几年来，在泉州一些知名企业，如才子、利郎、九牧王等，都在宏运的一揽子服务框架下，完成了设备的升级换代，并由此创造了一个又一个的行业神话。从中，人们发现的是设备投入一揽子服务带给企业的“超值享受”。“投入最小化、利益最大化”，宏运的衣车销售不再是简单的“卖东西”，更多的时候，宏运所卖的是一种名为“理念”的商品。 

  服务：119+“0”烦恼
    “做一流的供应商”。为了打造泉州乃至全省、全国一流的供应商品牌，宏运创立了一套完整、先进的立体式服务体系。

       在2005年4月18日，一直致力于优质服务的宏运，在多家著名服装品牌和政府部门的监督下，隆重举行了“宏运119”开通仪式新闻发布会，即在代理区域正式启动“宏运119”服务体系。所谓 “宏运119”，就是宏运推出的一个服务品牌，象征着快捷的售后服务。在推出“宏运119”的地区，实行接到服务电话后第一时间，即119分钟内维修人员将上门为企业提供及时的维修服务。 

       “急人所急”。为了维持这一特殊的售后服务，宏运客户服务中心一再扩编，从原有 30 余人一下自猛增到80人。这些服务人员不仅个个技术过硬，而且各种服务装备先进，且人员分工明确；行动快速，机动性高，随时都能为广大客户提供第一时间的维修服务，从而将设备维修所造成的损失减少到最低限度，为企业节约每一分钟生产时间。 

       为了建设这种快速反应的服务体系，宏运下了大本钱。仅目前仍在试运只要是用户，避免因设备问题影响用户的生产，仅泉州地区初步的投入就已数十万，这种服务体系全年的投入将是一笔为数可观的金额。

宏运还提供主动式服务，这些服务包括：每年为 AAAA 级客户的机台免费全面维护一次。每年至少举行四次对外大型技术讲座，每季度举行一次，由公司高级客户服务经理、高级工程师主讲，对来自全国各地的宏运伙伴的技术人员，进行系统培训。此外，还经常聘请国外一些专家到全国各地为客户厂长、经理等举办生产管理讲座，以提高他们生产管理的能力。

有了这套体系，该公司能为每一个使用宏运设备的企业，及时、有效地提供售中、售后的咨询、技术服务。 

   好包袋源自好设备

 今年1月1日，欧美等发达国家的服装纺织品进口配额限制全部取消，这对于产品以出口为主的泉州包袋行业来说，是个前所未有的机遇。然而挑战和机遇并存，作为劳动密集型企业，企业之间的竞争度随着劳动力成本的提高、原材料的涨价及工艺的变化而不断加剧。

吴良杰认为，泉州地区包袋行业的发展是一种粗放的模式，生产企业一般没有衣车设备的意识。然而，随着国际市场定位的升级，随着区域性竞争日趋激烈，一些包袋企业已逐渐萌生了设备需求，这和宏运为大中型企业服务，提供高中端衣车设备的市场定位是不谋而合。

    目前在泉州，整个包袋行业发展速度异常迅猛，一些知名企业已摆脱原本的粗放经营，走向规模化，品牌化的战略通道。这些先知先觉的企业明白，产品品质将决定到包袋企业未来的发展的进度，这些企业由此认识到了衣车设备对生产的重要性，由此比起以前企业的设备投入更具魄力。一些上规模的包袋企业，如海都、子燕、东方等，都已对高端衣车设备提出了采购计划，他们纷纷和宏运联系接触，贮备大量采用宏运所提供的衣车设备。

       吴良杰认为，泉州包袋行业现有的设备水平仍是参差不齐，随着生产进一步扩大，为了追求更高的产品品质，企业对高端衣车设备的投入需求将会迅速扩大。吴良杰表示，宏运已注意到这一点，目前正在积极引进一些先进的、适合未来包袋行业发展的衣车设备，以满足今后泉州包袋企业的各种设备需求。
(泉州晚报记者 郭瑜) 
 
 文章来源：宏运公司