Oerlikon，对于纺织业内的人士来说，是一个相对陌生的词汇。简明英汉词典对其的注解是：“对空速射炮之一种。”但从原Saurer(苏拉)集团成为Oerlikon纺织集团的那一刻起，Oerlikon这个名字开始广为纺织界的人士所熟知。Oerlikon纺织集团依旧是全球创新与客户利益的代名词。
　　今年6月，本刊记者慕名来到Oerlikon纺织集团位于德国Mönchengladbach(门兴格拉德巴赫)的生产场所—Oerlikon赐来福公司，参观了工厂的生产车间，并采访了Oerlikon纺织集团公关部资深经理AndréWissenberg(温思博)先生。通过采访，记者更加清楚地了解了Oerlikon纺织集团的企业发展理念与技术创新的内涵。
　　“一家供应商，提供多种工艺和产品。”是Oerlikon纺织集团特有的优势。这也是值得同行们借鉴的地方。

提供的不仅仅是机器
　　Oerlikon纺织集团是全球在纺织机械领域提供产品范围最为广泛的供应商，可向客户提供技术成熟的天然纤维纺纱，化纤长丝纺丝、加弹、加捻，刺绣以及非织造布设备及系统。这些产品及服务在纺织工艺增值工序中扮演核心角色。Oerlikon纺织集团推崇“全面解决方案”的理念，为客户提供领先的设备、工艺解决方案以及广泛的增值服务。从最初的经营理念到工厂运作直至最终的产品营销，“全面解决方案”都能给用户以支持。
　　尤为可贵的是，每一套解决方案的各个细节都来自于同一家公司。这表现在从地毯纱、紧密纺、弹力纱、花式纱、多孔纤维、环锭牛仔纱到销售融资以及Secos等的各个方面。因此，客户能够从纺织价值链每一个环节的全面优化中受益。例如，Oerlikon巴马格的机器每小时能够纺48万m的长丝，比任何一级方程式赛车的速度都快。这项技术上的杰出成就使得Oerlikon成为合成纤维纺丝领域领先解决方案的供应商。
　　不论是单独机器还是全面解决方案，Oerlikon纺织集团将创新放在首位。建立全面服务解决方案的三大支柱之一是持久的创新，另外两个分别是提高经济效益和注重合作发展。创新意味着设立新的标准。
　　为了实现这个目标，Oerlikon纺织集团同其客户紧密合作，在研发领域，每年投资约为1.1亿瑞士法郎，相当于其总营业额的6％左右。450多名科学家齐心协力展开工作，旨在把创新的思想应用到生产上，并使其在市场上迅速见效。他们努力的成果之一就是开发了e—save节能程序，例如在生产过程中节约资源这一特性就凸显出来。客户在其他方面也可以直接获益：客户可以在世界各地的专门技术中心通过手动、半自动或者自动系统对产品性质进行测试，对生产顺序进行调整，同时，可以研究开发新的应用领域。
全球性、全天候服务
　　Oerlikon纺织集团从最初的经营理念、设备操作到成功的产品营销，都可以通过广泛的增值服务为客户提供支持。“SUN一服务无限”的理念有望为客户的各种需求提供支持。在集团提供的“全面解决方案”的范围内，为用户提供全球性、全天候的服务。正如AndréWissenberg先生所言：“我们一向坚持不只销售产品，同时销售服务，正是基于此，Oerlikon的产品才能真正深入人心。”
　　全球性、全天候的服务表现在用户所需的方方面面。例如，在全套设备和工艺方面，可提供工厂的筹划和设计服务，这也包括了人造纤维纺丝整套设备的安装。该项服务有以下几个部分可供选择：(1)工厂设计：全部的工程规划，包括工艺环境；(2)自动化操作：机器和设备能够对产品的输入输出进行自动化处理；(3)为工程量身定制的工艺整合：为Oerlikon提供的设备与客户工厂的生产工艺环境进行优化组合；(4)全面的设备安装：按照客户的要求安装机器、设备或整个工厂；(5)培训和启动：使机器以最佳的状态进行运转，并且对客户的员工进行指导和培训；(6)生产支持：在生产的改变、调节、规模的扩大、设备的改造和工艺的优化等方面为客户提供支持和指导。
　　除去全套设备和工艺的服务之外，Oerlikon纺织集团还可以向用户提供：(1)财务服务：在选择商务和财务最佳方案时提供建议；(2)全球24小时服务：通过全球服务网络可以确保Oerlikon的专家在客户的工厂为他们提供支持；(3)在线支持：通过互联网的不间断服务，为机器和设备的远程维护和工艺支持领域挖掘潜力，还可以通过SECOS系统进行零配件订购等电子商务；(4)市场支持：技术人员和市场专家可帮助客户对使用Oerlikon提供的机器和设备生产出来的产品提供市场和销售方面的支持。
　　勿庸置疑，传承于苏拉集团的Oerlikon纺织集团仍然是纺织机械制造领域高端全面解决方案的世界市场领导者。名字改变，产品与服务不变。如同以往，Oerlikon纺织集团仍将在世界纺织发展变革过程中扮演决定性的角色。