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发布时间：2004/1/29 16:33:00
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| 研祥智能---新闻 |
“好心有好报”，“诚信”的用户服务终会得到用户的认可。继获得CCID颁发的"工控机最佳用户服务满意度奖"，深圳研祥公司再曝新闻：近日，由计世资讯（CCW Researh）颁发的"2002年IT用户满意奖"经过详尽调查，严格评选，终于花落研祥。
此次颁奖是由中国计算机用户委员会、计算机世界传媒集团主办，北京时代计世资讯有限公司承办的"2002年中国IT用户满意度调查"结果为基础，采取超大规模的抽样调查，涉及金融、电信、大型制造企业、政府、教育、中小企业及最终消费用户等若干个领域，覆盖全国华北、华东、华南、华中、西南、东北七个大区的三十个省、市、自治区；综合应用世界领先的研究理论，通过科学、严谨的指标体系及调查方法，对大样本的机构用户和消费用户，就用户对IT产品、方案及服务和认知度、美誉度、满意度、忠诚度等指标及其成因进行深入的调查和分析，同时就用户二次购买的可能性等问题进行了详实的研究。
该项调查涵盖了IT商用产品、消费产品、应用方案、第三方服务等IT全线产品和服务。首次在用户满意度中引入了行业和企业用户对IT厂商和系统集成商所提供的解决方案的评估，因此是从用户的角度对复杂的解决方案实现全面的、科学的剖析，其调查结果具有业界极大的权威性。
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