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用诚心换取的桂冠——耐克解析
 
发布时间:2003/6/30 文章出处:无
 
 
    当今世界上,耐克鞋已成为公认的世界名牌,有运动场的地方必有耐克鞋,世界体坛巨星大多穿的是耐克鞋。30多年来,耐克鞋在全球畅销不衰,为无数体育名将铺平了通往体坛顶峰的道路。

    然而,耐克公司自身的发展道路并不平坦。耐克公司的创始人比尔·鲍尔曼原是美国俄勒冈大学的体育教师,一个事业心极强的田径运动教练员,他热爱自己的职业,热爱体育 事业,对运动员的训练极其刻苦。他喜欢奖杯,更喜爱自己的学生。在长时间的教学中,使他最头痛的事莫过于运动员因鞋不合适而影响成绩并常闹脚病,他一直渴望能使自己的运动员在运动场上有一双底轻、支撑好、磨擦力适当的运动鞋。但在20世纪60年代初的美国,还没有为运动员特制的鞋,也没有哪个厂家愿意生产销售量非常有限的运动员专用鞋。为了实现自己的心愿,比尔· 鲍尔曼依据自己从事体育教学多年的经验,自己动手精心设计出了田径运动鞋的图样。当他拿着图样找了多家制鞋商后,得到的回答几乎相同:“我们不想教你怎样当教练,你也别来教我们怎样制鞋。”比尔·鲍尔曼碰了钉子后并没有灰心,他毅然亲自当起了鞋匠。他走出学校,走进工厂拜制鞋工人为师,到街头请教补鞋匠,白天教学,夜幕降临之后便开始投入对运动鞋的研究。无数个不眠之夜,失败了又重来,终于在一次运动会上,比尔·鲍尔曼的学生穿上了由他亲自制作的样子虽难看,但却轻巧舒适的运动鞋,并取得了前所未有的好成绩。

    比尔·鲍尔曼的精神深深感动了他的学生,他们将自己老师的这种精神写入了论文。在论文中,学生们除了赞扬比尔·鲍尔曼的精神之外,更多的论述则是:“这不仅仅是一双鞋的事,而是一项重要的事业,是一项有利于体育运动发展、有利于人类健康、为所有运动者造福的伟大事业,应当努力推广和发展”。

    其实一项事业并不是被部分人认识到了就能得到顺利发展的,人们被金钱的迷雾蒙着眼睛时,事业是不会得到重视的。当比尔·鲍尔曼和他的支持者准备大力推广他们设计的运动鞋时,偌大个美国,竟没有一家制鞋厂愿意签约合作。天无绝人之路,一个精明的日本制鞋商看到了此事背后的商机,并出自要成为日本打入美国鞋业市场第一人的目的,同意签约合作。条件是:“日本鞋商负责生产,比尔·鲍尔曼负责样式的设计并在美国包销所有产品”。为了实现自己的心愿,比尔·鲍尔曼和他的支持者们答应了这些条件,于是,1962年,耐克公司的前身———兰绶公司诞生了。这是一个为使运动员能穿上合适的鞋而开办的公司,一个完全为运动员着想的公司。比尔·鲍尔曼和菲利普·奈特及他的几个学生拼凑了1000美元作为资本,一年后,以200双运动鞋为起点开始了营业,耐克鞋问世了。

    然而,一个资金短缺的小公司,要想在弱肉强食的社会中生存和发展又谈何容易,也正是从此时开始,比尔·鲍尔曼和他的同仁们踏上了艰难的坎坷之路。在这条坎坷的道路上,一个共同的信念将他们坚定地凝聚在一起,这个信念就是“为运动员服务”。在这个信念的支配下,他们不计报酬,不讲条件,租不起店房就在住房里办公,推销车、马路边就是他们的店房,为及时给用户送货,误了吃饭是常事。上帝是公平的,他永远给奋斗者以希望,耐克鞋终于在美国打开了销路。正是在这种艰难的奋斗中,比尔·鲍尔曼和他的支持者们将为运动员服务的信念锤炼成了“一切为了运动员”的企业理念。

    事情并没有那么简单,当日本厂商察觉到耐克鞋在美国销路不错后,立即提出了必须先付款后发货的新条件,并撕毁合同,将好货在日本单方销售,将次品以次充好发往美国,极大地影响了耐克鞋的信誉,几乎使耐克鞋声誉扫地。事情还没有结束,日本厂商又进而提出要收购鲍尔曼公司51%的股份,并占董事会的多数,否则将立即停止供货。比尔、鲍尔曼和他的同仁们看透了日本厂商的用心,公司的企业理念不允许他们答应这样的条件,于是合作破裂。凭着耐克鞋的专利和已有的声誉,比尔·鲍尔曼很快找到了新的合作人,并正式将公司更名为耐克公司。同时,美国的制鞋商们也看出了运动场上的商机,更激烈的竞争开始了。1976年的世界奥运会上,红了眼的制鞋商们不惜用大把的美元争取准金牌得主们穿自己的运动鞋。耐克公司由于资金实力有限,他们争取到的唯一一个准金牌得主在进入赛场的前一分钟脱下了耐克鞋。耐克公司的员工们关上了电视和电灯,全公司在黑暗中度过了永远难忘的一个夜晚。

    深重的精神打击甚至使比尔·鲍尔曼的得力助手菲利普·奈特卧床八九天不能起来。在挫折面前,又是企业理念起了关键作用。鲍尔曼在借此机会对全公司员工进行了一次深入的“一切为了运动员”的企业理念教育之后,将公司的经营工作交给菲利普·奈特主持,自己开始专心致力于运动鞋的研究和改进。他几乎走遍了美国所有的运动场,从不放过任何体育比赛的机会,收集运动员对运动鞋的意见。无数次试制,无数次改进,无数次试穿,直到运动员满意为止,耐克鞋的新产品不断问世,在运动场上的呼声也越来越高。“一切为了运动员”的理念使大批运动员和体育爱好者聚集在耐克公司周围,很多退役的运动员和教练员成了耐克公司的专业推销商,耐克成功了。20世纪80年代初,美国绝大多数专业运动员都穿上了耐克鞋,到1984年,美国篮球协会的会员,比赛时100%穿的是耐克鞋。于是,在美国芝加哥,头号旅游景点不再是风景区,而是“耐克城”,耐克城中的乔丹部,每天有8000到10000人光顾。

    正如一个人的行为美来自他的心灵美一样,耐克的成功来自于将自己的服务对象视为上帝,鞠躬尽瘁、一切为了运动员的企业理念。耐克对运动员的诚心奉献、对社会体育事业的诚心奉献同样也得到了无比热情的回报,那就是炫目的世界运动“鞋王”的桂冠。
(作者:任保友)
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