日前，原公司办公楼装修一新，旧貌换新颜后成了公司研发中心办公大楼，面积不算太大，但装修和总体布局却很有讲究。进入大楼，“省级缝纫机研发中心”、“国家火炬计划高新技术企业”和“浙江省高新技术企业”三块铜质牌匾映入眼帘。锁式线迹缝纫机、链式线迹缝纫机、覆盖式线迹缝纫机、特种性能缝纫机、电控五大研究所以及四间独立的专家办公室、技术总监办公室、技术管理部、新产品展示厅等都恰到好处地镶嵌其中。
公司为加大技术研发力度，改善办公环境，花费近40万元重新装修的研发中心办公楼。从这里我们不难看出公司对技术创新的重视。由于工作关系，笔者多次巡视了研发中心每一间办公室，从而也激发笔者再一次翻开公司开展技术创新的历史，以此昭示公司技术创新之路越走越宽广。
人才强根基
公司在创业初期就意识到“人才是企业的基础”。然而，由于企业所在地地处偏僻的陈屿小镇，加之创业之初条件比较差，几乎招收不到大学生。极赋远见，求才若渴的蔡开坚董事长在民间花4分5厘高息贷款，保送3名高考落榜生到浙工大进修两年后为己所用。现任技术二部经理张春木就是当年的保送生。而今，他已成为公司的技术骨干和中层干部。他所带领的研发小组研发的ZJ5600N高速原料平缝机获台州市科技进步三等奖，ZJ457A125-L、GK9003型手提封包机获国家级新产品称号，GK9003型手提封包机机壳加工项目获省QC小组成果三等奖、台州地区优秀QC小组二等奖，ZJ201-1型高速双刀切边机等四个新产品获省级新产品称号、此外还获得五项国家专利。他本人也多次评为省、市、县经济技术创新标兵、经济技术创新能手、专业技术拔尖人才等称号。公司广纳贤才，从研究所、国企聘请多名专家搞研发。近年来，随着公司的快速发展，企业的条件不断得到改善，公司通过与大专院校挂钩定向培养、人才市场招聘等多种形式吸纳人才。目前，公司大专以上学历和中级以上职称人员200多人，占企业人员的20%以上，研发中心拥有技术人员112人，其中从事缝纫机研发、设计的65人学历全在本科以上。公司还本着不求所有，但求所用的原则与浙江大学、浙工大等大专院校和科技机构博士生导师、教授、博士生、博士后等7人建立合作关系，组成科研攻关小组。从法国、德国、日本高薪聘请3位资深缝纫机专家为己所用。公司现任技术总监也是有丰富经验的原国内一军工企业的厂长。
    多年的人才积累、人才培养、人才储备和人才链的建立，为企业可持续发展奠定了坚实的基础。
技改固根基
蔡董认为，企业从某种程度上讲像军队一样，军队没有好的武器很难打胜仗，企业没有好的设备就很难生产优质的产品。早在1995年，公司刚有一点原始积累，蔡董就倾其所有花40多万元更新了机壳加工数控机床和装配流水线。即便是在1996年，公司资金处于极度困难的情况下，蔡董还从银行贷款近百万元购置生产设备。近几年，随着企业的快速发展，利税逐年增加，2002年公司销售收入4.28亿元，实现利税6000万元。公司技改的投入力度更大。2001年投资2000多万元购置了两条机壳加工流水线，2002年投资4000万元购置了10台加工中心；投资2000多万元安装了8条装配自动流水线和成品自动传输、自动打包设备；今年，公司将再投入3000万元新装两条铸造自动流水线。此外，公司还投入大量资金购置设计软件和检测设备。从2000年至2002年，公司投入技改资金2亿多元，到目前为止，公司总资产3亿多元。全方位、大规模的技改不仅提高了企业的生产效率，而且大大提升了产品质量。中捷产品已通过欧盟CE认证和国际权威认证机构德国莱茵公司ISO9001质量管理体系认证，几个主导产品被列为“国家级重点新产品”、“国家火炬计划项目”，多次被评为浙江省名牌产品，中捷商标被评为浙江省著名商标，在国际和国内市场有较高的知名度和美誉度。中捷品牌也形成了良好的口碑。
创新求发展
创新是企业发展的原动力。企业经营、管理、技术开发、检测手段、客户服务等方方面面的工作都需要创新，都需要彻底打破传统的模式才能得到超常规的发展。
近年来，公司快速发展，很重要的一个方面就是坚持不懈地开展创新。首先是在产品研发设计上创新。1998年前，公司新品研发设计处在仿效和跟随阶段，而近几年的新品研发彻底打破了这种仿效跟随的模式，最大限度地获取有自主知识产权的开发专利。这一创新举措不仅从根本上结束了仿效跟随的历史，而且从一个方面验证了公司新产品的研发、设计实力。到目前为止，公司拥有自主知识产权项目20多项。近期开发的机电一体化无油润滑高速平缝机、套结机、电子曲折缝等新品不断填补了国内空白，而且处于世界领先水平。这种跨越在国内同行业也是太多见的。为及时掌握世界缝纫机发展的最新动态，研究缝纫机发展的前沿课题，公司于2001年在日本设立了“佐藤设计事务所”，年薪逾百万聘请有30多年研发经验的资深专家担任所长。此外，公司还通过与胜家、百福等世界知名企业开展技术合作，提升产品品质和档次，聘请世界知名企业技术司骨干加盟中捷进行技术指导。
其次是管理创新。公司原本是民营企业，为适应现代企业管理要求，2001年7月，公司实行了股份制改造，创立了中捷缝纫机股份有限公司。这一举措的实施，标志着公司已进入了一个规范的现代化企业发展的新时期。为更好地适应企业的快速发展，避免管理与企业发展不同步的问题，2002年公司花重金请我国著名的企划大师余明阳为公司进行整理策划。随后公司成功地进行了产权和经营权的分设。首次采取竞争上岗的方式聘任中层干部和班组长。为达到管理扁平化、垂直化，提高工作效率的目的，公司大胆地进行了组织机构调整，管理部门由原来的30多个精简至19个，中层干部也作相应的调整。通过近一年的实践证明，中层干部、管理部门精简后工作效率有明显的提高。
再者是营销手段的创新。公司创业至今一直延用国际通用的代理制营销模式。然而，前些年在营销手段上一直比较单调，通过国际、国内大展促销。2001年以来在营销手段上也有所创新，而且收效明显。2001年前，公司内、外销的比例近平各半。公司2001年开始在国内扩大了区域代理制经销范围，建立了地区总经销、特约经销、特许经销三层立体式的经销网络。同时，通过产品推广会，爱心拍卖会、时装秀等多种促销手段，不仅扩大了市场，增加销售量，而且企业和中捷品牌的知名度也迅速得到提升。在客户服务方面更是大胆创新，变过去的等客户投诉后被动式服务为售前，售中、售后主动上门服务。为此，公司在国内组建了7大售后服务中心。10辆依维柯穿梭于客户之间，及时解答客户的疑难问题，真正为客户排忧解难。
创新永远是企业发展的根本，离开了创新企业就会原地踏步甚至倒退，因此，任何时候，任何条件下我们都必须把创新作为企业发展的大事来抓。人的观念要与时代发展同步，工作思路要创新，工作方法要创新，只有这样我们的企业才能始终立于不败之地，从而得到快速、健康的发展。(作者：言葛)