做一个负责任的大企业

   “我们承诺客户第一，质量第一这个宗旨。为我们的客户负责，为我们的社会负责” 无锡光洋电子严金荣总经理的话语朴实无华，却将一个大企业所应有的沉稳与气度，展露无遗。

    无锡光洋电子有限公司是日本光洋电子工业株式会社在中国国内投资的独资企业。专业研制、生产、销售高质量工业自动化控制产品。继承具有十几年开发历史的华光电子工业有限公司的全部市场，并增加了新的技术活力和先进的市场运行机制，在国内外享有盛誉。9月，“纺机智造万里行”摄制组来到无锡，对光洋电子的严金荣总经理进行了专访。在谈话中，我们愈加体会到，作为一家大型企业所应有的，那份沉甸甸的责任。

 
（图/“纺机智造万里行”记者与光洋电子总经理严金荣先生合影）

  
    记：光洋电子是从什么时候开始进军中国市场的？何时涉足纺机行业？又是以怎样的理念来发展的？
严总：光洋电子是日本的在中国的独资企业，是丰田汽车旗下的在工业自动化产品方面的专业的生产厂家。进入中国市场比较早，从上世纪的80年代开始，就进入中国市场，尤其是纺机行业。当时我们得到了中国纺织机械工业部的支持,以及中国经纬纺机集团,太平洋集团、中纺机集团以及其他的一些纺织机械企业的大力支持。在纺织机械行业里面,特别是在经梳棉, 经梳棉一条生产线上面都有我们的产品。在织机方面有剑杆织机,喷气织机,以及印染机械方面,还有在绣花机方面都用到我们的产品。我们的产品主要有PLC可变程序控制器,还有工业触摸屏,显示设定单元,旋转编码器,电子计数器,还有电子凸轮开关,这些产品在纺机行业当中用的相当广泛。

    记：就严总的观察，纺机行业与其他行业相比它有什么样一些特点？光洋的产品有哪些优势性的特点呢？

    严总：纺机行业的特点，第一个，目前在纺机行业在技术方面，要求高精尖。在操作方面，要求操作简单。在价格方面，要求价格低廉。效率方面要求效率高。所以我们公司在研发和生产产品的同时，本着为客户服务的观念，生产出价廉物美的高质量的产品。纺机的另外一个特点是它的生产，是生产线生产。生产线的话，就是每个环节都是连续性的。如果说一个环节当中出现问题，整个生产线就会出现停止状态。所以说我们的产品除了应该质量稳定以外，服务应该到位。我们公司有19个办事处，出现客户需要服务的情况，基本上都在当天能够到位。导致设备停止或者一些故障的原因，有各种各样，有可能是我们客户的原因，也有可能是我们的原因。但是在这种情况下，不管是你的原因或者说是我的原因，首先把机器转起来，然后再来分析，究竟是我们的原因还是客户的操作不当的原因，我们在进行分析以后，再进行解决。

    记：这个态度和方式策略都是非常好的啊！

    严总：是的，目前看来，还有一个特点就是最近几个月，纺机行业要求的供货时间非常短，几乎没有什么征兆，马上要货。针对这种情况，公司将产品进行模块化生产。换句话说，就好像菜馆里面的厨师，把各种各样的菜全部配好，然后等到客户一来，客户要点这个菜，我们马上要进行模块化生产，然后在最短的时间内，给他配好。这样就能够更好更快的满足广大的纺织机械厂家的需要。

   记：光洋电子是怎样开拓出这样一个良好的市场的？是否能够跟我们分享一些营销的经验呢？

   严总：我们公司的主要产品，在质量方面比较稳定，而且历史也相当悠久，可以说是在这个纺机行业里面，是最早的进入纺机行业的。除此以外在客户方面，我们面对的是广大的纺织机械行业。换句话说就是说，我们立足于中等的纺机行业，同时盯住低档的或者是高档的客户群。我们产品的特点就是能够根据客户的需要，提供一整套的自动化解决方案，这是我们的宗旨。

   记：光洋电子也是作为日本光洋电子株式会社的在中国成立的一个企业，除了在产品和技术质量方面有比较先进的保障，在管理方面是否也有一些比较先进的经验？

   记：光洋电子所有的部长，都必须到日本去进修。进修回来以后，带着日本先进的管理技术来管理这个公司。百分之九十以上的部长都会讲日语。我们的一些交流，都是直接用日语跟日方进行交流。在公司内部，从生产到销售，所有的文件，包括一些图纸，都是用日语在表示的。我们的管理理念，原则就是，要做到每一个人做出来的东西，不管你是新来的还是老员工，做出来的东西都是一样的。要说不一样的，就是说，老员工一天可以做三十个，而新员工一天只能做三个，但是这三个和三十个，质量方面完全没有任何区别，这就是我们的工艺要求。

    记：据了解，06年公司与江南大学取得联系，在江南大学成立了光洋实验室，并且多次向江南大学赠送纺机相关的产品的实验设备。这一举措是出于怎样的一个考虑？

    严总：无锡的江南大学是无锡最大的大学院。大学是培养人才的土壤，在我们的公司里，有百分之四十一都是大学生，里面有三分之一是江南大学毕业的。我们为什么会在江南大学建立实验室，因为江南大学有电子信息专业和机电一体化专业，还有纺织专业，所以说对我们的专业来讲是非常的对口的。我们设立了两个实验室，都是为了让我们的学生在教学当中，熟悉工业自动化，同时也熟悉我们的这个产品。在学生时代，老师一句话可以使你记一辈子。因此，我们向他们提供产品，使他在学习当中有所收获，我们的学生可能也会记住我们一辈子。
 

记：公司在这个发展的过程当中，企业的利益和社会责任是可能会造成矛盾的一个命题。我们了解到光洋在这方面有自己的一个解决方案。公司曾多次肩负起社会责任，捐资助学。在这方面，您是怎样理解的？
 

严总：我们虽然是日资企业，但是企业在得到发展的同时，也必须要感谢社会各方面的支持。我们公司在SARS病毒的时候，曾经向无锡市红十字会进行了巨额的捐款。在5.12地震的时候，我们向汶川地震红十字会进行了巨额的捐款。于此同时，我们依然十分关心贫苦地区的学生上学的问题。我们跟江西某县小学进行对口帮助，曾经邀请近10位小学生到我们公司来，把小学生带到我们员工的家里，来回路费都是我们公司进行支付。所有的、学习费用都由我们公司承担。小学生经常给我们写信，感谢公司对他们的帮助。他们甚至管我们的员工叫爸爸妈妈。
 

  记：光洋电子在下半年的规划是怎样的，未来的发展目标又是怎样的呢？
 

  严总：我们的发展主要在于注重人才方面。一个企业的胜败，人才是关键。刚才我说过我们企业里面有百分之四十是大学生，其中有百分之五是高级工程师，百分之十五是工程师。所以说人才是一个竞争对象，能够留住人才就是我们企业目前所要做的最重要的事情。我们的高级工程师是公司里面的宝贝，我们每年要为他们举行一个感谢晚会，并且每年都要赠送纪念品，我们每年的纪念品都是不同的。除此之外，我们公司在开发方面加大投资，不断奖励对公司有贡献的人。在生产方面，不断的扩展我们的生产条件，提高我们生产效率，不断改善生产环境，使效率得到提升，使员工最终得到收益，同时公司也不断的发展。
 

   记：就目前的这样一个市场情况，最终公司想要达到一个什么样的市场状态？
  

  严总：我们不断的满足广大用户的要求。承诺客户第一，客户是我们的衣食父母。我们本着质量第一，质量是公司的生命这个宗旨，我们一定会为我们的客户负责，为我们的社会负责
   

它温暖却又充满力量，它人性化却又肩负责任。这，就是无锡光洋电子。作为一家大型企业，光洋电子撑起了一片天，扛起了一份责任。这是一份气度，同时也是一种实力。在世界的瞩目之下，光洋电子的将成为所有纺机企业的榜样。在未来的时光里，光洋电子也必将扛起社会责任的大旗，大步向前迈进。