北方天鸟公司ISO9001：2000版质量管理体系文件发布大会于7月31日胜利召开。公司陈龙振副总经理、王向东副总经理，总部、北京事业总部、天津分公司中层管理者、质量管理骨干，来自本次认证咨询合作方——北京国经兆维认证咨询中心的两位专家参加了会议。会议由陈龙振副总经理主持并致开幕词，王向东副总经理简要介绍了质量体系文件编写过程和基本内容，科技部、北京研究所、天津分公司质量控制部代表针对新版文件编写和试运行情况发言，北京国经兆维认证咨询中心咨询部花益军部长到会并对文件发布表示祝贺。

此次文件发布大会的召开表明我公司ISO9001：2000版质量管理体系文件正式进入严格运行阶段。按照新版质量管理体系的要求，我公司确定了新的质量方针和质量目标，质量方针为：
关注客户需求；
组织健全有效；
过程持续改进；
实现超值服务。
质量目标为：
1、产品出厂合格率100%；
2、顾客满意率95%；
3、一次交验合格率80%；
4、产品出现重大质量事故和质量问题次数为零。
新的质量方针和质量目标是基于我公司实际情况，结合ISO9001：2000版质量管理体系精髓打造而成的。如何将新的质量方针铭记于脑海，融入于标准，规范于行动，将是我公司ISO9001：2000版质量管理体系有效运行的关键，更是全体北方天鸟员工的一项艰巨任务。
我公司针对2000版质量管理体系换版需求，于今年4月初开始着手进行换版，并与北京国经兆维质量认证咨询中心合作，历经三个月的时间，将新版质量管理体系文件编制完成。为此，公司于2003年4月21日专门成立了认证咨询工作小组，以各部门主管、质量骨干为代表组成，全程参与并负责质量体系文件编制、修改、运行改进等工作。本次换版工作涉及总部、北京及天津两地公司各部门，中间经过拟稿、初稿下发、修改、反馈，再修改、再反馈、初步定稿等多次反复，最终完成了质量手册的重新编写、新增或改编了全部程序文件，其中天津分公司质量分手册、程序文件为完全新增文件，下步工作我们还要进一步完善第三层次文件（作业指导书）。质量手册主要是根据2000版质量管理体系标准，针对四个过程分八个章节，并结合公司实际进行编写。总公司程序文件，除标准要求6篇外，为规范生产、提高管理水平，对重点环节严格控制，此次增加了11篇程序，共计编写了17篇。

质量是企业的生命。应该说，我公司对质量管理体系建设积累了一定经验，培养了深厚的质量意识。然而，质量工作无尽头。我们北方天鸟公司在陈董事长的带领下也确定了“追求卓越、产业报国”更高精神理念。而实现这一理念靠什么？要靠扎扎实实的行动，要靠顽强拚搏的意志，要靠全体北方天鸟员工的精诚努力。2000版质量体系文件的发布只是说明我们的前期质量体系建设工作已告一段落，而今后将初步构建起来的质量体系用于实践，还需要我们切实将新的2000版质量体系文件实施起来，在实践中检验和改进。在此，就让我们从新的2000版质量管理体系建设开始，行动起来，从自己做起，一丝不苟，尽职尽责，将2000版质量管理体系的思想精髓融入我们的言行，将新的职责规范纳入我们的工作标准，为实现质量体系持续改进、客户满意度不断提升而共同努力。