山东日照市裕华机械有限公司始终以“为高品质纺机做关键件”为使命，充分把握纺织行业的产业升级和技术进步的发展，使纺机产品向系列化、差异化延伸，通过新产品创造市场、引导用户，潜心打造全国名牌，在纺机行业里成为摇架生产的专家，新近开发的无动力源气动摇架更是吸引了众多纺织厂家的青睐。近日，记者专访了裕华机械有限公司董事长刘爱华先生。
记者：产品的定位和创新对企业发展有着极其重要的作用，贵公司是如何确定研发纺织机械并推向市场的？
刘爱华：我公司产品是在20世纪80年代后期进行军转民时，依托公司自有的优势，即具备齐全的机加工手段和工艺流程，先进的数控加工中心、自动喷塑线、自动热处理线、浸膜线、装配流水线等现代加工手段，完善的机械产品设计研发能力，并在学习借鉴SKF和新型摇架优点的基础上自主研发成功的。研制开发的钢领产品和磁力式紧密纺装置，现已投放市场。
记者：请介绍一下贵公司的产品开发情况和市场情况。
刘爱华：有好的产品才能有市场，才能为企业带来经济效益。我公司的系列产品通过对比实验，其独具的优势充分表现出来，如：压力稳定、锭间差异小、平行度好、刚性变形小、调整简单、操作方便、成纱质量高等特点，受到纺织市场的欢迎。目前我公司摇架产品的生产已占20％左右的国内市场份额，且以气动加压摇架为主，已累计售出600万套，折合1200万纱锭的摇架及其配件，占据了国内气动加压摇架绝大部分市场。
记者：在销售产品中，贵公司为客户提供了哪些服务？
刘爱华：产品销售一靠质量，二靠完善的售后服务制度。我公司的售前服务主要是针对客户提出的疑问进行解答，以及介绍公司和产品等；售中服务主要是提供现场的安装调试和培训，对公司产品的主要功能及操作方式进行演示介绍；售后服务坚持裕华公司“服务到永远”的原则，与接到或发现用户的服务请求时如果不能通过电话支持服务解决，公司将派人省内24小时、省外48小时、边远地区72小时赶到现场解决处理。
记者：请谈一下贵公司的市场定位和营销理念是什么？
刘爱华：准确的市场定位和营销理念对企业至关重要，它决定着企业的命运。我公司根据实际情况定位在以气动加压摇架为主，为纺织企业提供关键器材专业化生产上，努力在气动加压摇架及配件领域做精做专。纵向延伸，在纺织机械产业链中做强做大，形成系列化产品。裕华牌气动摇架已走过了17年的经营之路，特别是经过近几年的市场营销运作及产品推介宣传，使越来越多的棉纺企业对其产品的优越性能有了深刻的认识。气动摇架的加压稳定、锭间差异小，平行度高，操作方便等优点，已在多数棉纺企业得到充分的体现，成纱质量的大幅提升是最有力的见证。我公司具备年生产200万套的能力，优秀及时的售后服务及可靠的产品质量使裕华牌摇架在国内逐渐成为知名品牌。目前我公司的系列摇架已成为国内知名细纱机厂的配套首选，国内各主要棉纺企业都已大批量使用，并有部分产品跟随主机销往国外市场。
记者：裕华公司走到今天可以说是成功的，您认为其自身的优势在哪里？
刘爱华：裕华公司的自身优势，一是秉承了军工企业的优良传统；二是有一支雄厚的技术研发队伍，配置有较先进的信息化和研发试验手段，可以针对用户现实和潜在的需求，不断推出市场定位精确的产品；三是严格的产品质量控制，严格执行ISO9001国际质量管理体系标准，做到产品出厂合格率始终为100％；四是完善的技术服务体系，公司内外建立了标准化、数据化、网络化的相对配套的服务保证手段，保证为用户提供及时周到的正常服务和超值服务；五是有一个勇于创新的优秀员工队伍，建厂40年来不论是在什么环境下，都能做到为用户创造价值，实现了准确的市场定位，使企业得到了快速发展。