经纬纺机榆次分公司坚持以顾客为关注焦点，进一步推行“质量经营”理念，强化质量管理力度，最近提出了2004年公司抓产品质量的工作思路，并明确要从六个方面加以落实；
    提高员工的素质，包括质量意识，责任心和业务技术水平，加强对员工进行危机感、责任感的教育，树立“质量无小事，改进无止境”，  “下道工序就是我们的用户，我们的上帝”的观念，使每个员工珍惜自己的工作岗位，爱岗敬业，实现质量自控，追求零缺陷，使每个员工要做可靠的入、办可靠的事、出可靠的产品。
    提高工艺水平，严格工艺纪律；抓好“攻五关”  (即关键部件、关键零件、关键加工工序、关键装配工序和质量技术攻关项目)计划的制定，实施、检查工作；继续提高装配工艺水平，进一步明确装配技术要求和标准，完善检测手段；进一步提高产品外观质量，重点是提高油漆、喷粉、镀锌等零件的质量；继续抓好清洁加工、清洁装配，减少零件L害。
    认真抓好产品的不断改进，产品的改进要围绕用户的要求去做。公司根据生产现场和用户反馈的质量问题，制定年度质量改进措施，且要求措施的有效完成率达95％以上；进一步加强新产品质量控制，并应用数理统计方法分析改进，使新产品能够尽快形成能力、上水平。
    继续严格控制外购，外协件质量，加强社会资源配套的管理工作，在比价采
购中要先比质后比价，进一步抓好样品鉴定及选点工作，为企业生产高品质的产品提供长期稳定的保证。
    狠抓服务质量，提高顾客满意度。要继续转变观念，树立“顾客的要求就是我们的追求”、  “服务尢小事”的服务理念，搞好用户进厂办事“一站式服务”，确保“绿色通道”畅通无阻，实现顾客反馈意见答复处理率达100％，顾客满意度达80分以上。
    继续出重拳，加大质量考核力度。自上而下，在“宁当恶人，不做罪入”、“三不放过”等方面下功夫，推行重大质量问题、顾客反馈和批量质量问题的责任追究制度，落实质量责任。