——专访无锡市华建电子仪器研究所须华生总经理

    “在质量第一的基础上，华建电子将一直致力于为客户量身定做优质的仪器仪表。”面对记者的镜头，无锡市华建电子仪器研究所的须华生总经理坚定的说。

    2010年9月，中国纺机网“纺机智造万里行”摄制组一行4人来到了无锡市华建电子仪器研究所。成立于1994年的华建电子主要从事工业自动化仪器、仪表及控制系统的开发、研制和生产，同时也提供技术咨询和技术转让服务。公司发展至今已有十多年的历史，产品被广泛应用于纺织、电工、塑料、橡胶等行业。公司自行研制开发的产品获得了多项国家专利，华建电子也荣获了江苏省人民政府颁发的“96年中国专利及新产品博览会金奖”等各类奖项。

    今天，中国纺机网“纺机智造万里行“走进了享誉盛名的无锡市华建电子仪器研究所，对华建电子的须华生总经理进行了专访。

（图/中国纺机网“纺机智造”记者专访华建电子须华生总经理）

    记者：华建电子自1994年成立至今已经有十几年的历史了，公司目前的发展状况是怎样的？

    须总：华建电子成立于1994年4月。此时，公司的技术研发人员发现，纺机行业拥有广阔的市场和发展前景，于是申报了无锡市科委，华建电子仪器研究所正式挂牌成立。华建电子是江苏省民营科技企业，在建立之初，公司产品较为单一。通过观察市场、参加展会、专业杂志等途径，逐渐扩充产品种类。在纺织机械领域，逐步做到“面大量广”，以“为机械厂生产配套仪器”为目标，全心全意为客户服务。机械厂提出的技术要求，由我们去实现。公司产品从起步之初发展到现在，已经拥有了十个大类，一百多种品种。从纺纱到纺织后整理统统囊括在内，品种齐全，依靠产品的质量优势，逐渐赢得了市场的认可。

    记者：公司的产品优势具体表现在哪些方面？

    须总：公司的从业人员，特别是工程技术人员，大部分都在电子企业工作，具有丰富的经验。公司充分利用电子企业的优势，将制作经验运用到纺织机械上，借此实现机械化和自动化。华建电子作为民营科技企业，制造产品较为灵活。客户提出什么要求，我们就完成怎样的要求。通过与客户的多途径沟通和交流，充分了解客户需求，满足客户需求。

    记者：华建电子作为科技型企业，在产品研发和创新方面有何独到之处？

    须总：公司以产品质量为先导，强调创新理念，充分利用原本的知识经验，并通过互联网、专业书籍等途径充实自身。华建电子通过自身努力，获得了江苏省人民政府颁发的“中国专利及新产品博览会金奖”、“标准、计量、质量”技术完善知名企业等荣誉称号。

    记者：公司在销售上采取了哪些措施？

    须总：最初，公司的销售采取“走出去”的策略。销售人员上门进行推销和销售，走访每一个用户，了解客户需求。之后，公司积极参加一系列大型的纺机展会。参加展会的展商是公司的客户，参观展会的观众也是公司的客户，通过这种途径可以大大增加潜在客户群体。此外，公司通过杂志广告、网络等方式对产品进行展示和宣传。三种途径相结合，扩大市场，提升销售，获得了用户的肯定。

    记者：公司参加了2010年6月的中国纺机展，在展会现场的效果如何？

    须总：在6月的中国纺机展上，公司取得了较好的成果。本次纺机展上有来自世界各国的朋友，参观人数众多。同时公司也看到了国外一些先进的技术。在销售方面，公司也取得了很大收获。一些厂家通过当面交流决定购买公司的产品，而国外的一些厂家，诸如印尼、孟加拉等国则当场购买了产品，在拓展海外市场方面，走出了第一步。

    记者： 公司在客户服务方面是如何做的？

    须总：首先，在产品质量方面要过硬。无论是在工艺还是操作方面都必须要达到高标准。从原材料到加工过程实施一条龙的质量监控。而在服务方面，公司一直本着“全心全意为用户服务”的原则。如果客户在使用上出现问题，公司马上就会派人前往进行查看和维修服务。华建电子的服务分为两个方面，无论是我们的直接客户还是间接客户，我们都提供最专业的上门服务。有一次，在湖南株洲的客户要求上门服务，公司派工程师前往后发现，并不是公司的产品出现的问题，但我们的工程师依旧协助他们完成了安装调试等操作，客户很是感动。通过专业贴心的服务，华建电子赢得了广大客户的认可和好评，也打开了市场占领了市场。

    记者：公司在未来的发展上有着怎样的规划和愿景？

    须总：公司将继续加强在产品质量方面的把关，做到质量优先化。同时，华建电子将持续不变的为广大客户提供量身定做的最优质的仪器仪表。

     “量身定做”的产品和服务，这是无锡市华建电子仪器研究所永恒不变的追求和承诺。在电子行业摸爬滚打了数十年，积累了丰富的经验，拥有着高科技的研发团队和高质量的产品，却依然坚持着上门服务的承诺。华建电子，以其专业的制造水平和贴心的团队服务带给客户一份安心，一份放心。信任华建电子，就是成功的第一步。