【TTMN讯（摄像：闫定    记者：王亚男    编辑： 李斌勇）】经纬纺织机械股份有限公司（简称：“经纬纺机”）成立于1995年，是由中国纺机集团公司独家发起，以其属下全资子公司——经纬纺织机械厂主体经营性资产改组设立的股份制上市公司。经过多年的发展与变革，公司已经发展成为一个以纺机研发制造为核心业务的跨地域集约化经营的大型企业集团。

经纬纺机副总经理史建平接受TTMN记者采访

王亚男：史总，您好，我想请问您，经纬积极顺应高端市场，发展了需求建立一站式的营销服务，这种创新服务手段的出发点是什么呢？　　

史总：我们经纬纺机是国内唯一的一个为客户提供棉纺全流程设备的大型供应商，从清梳联到粗纱、细纱、自动络筒，我们可以提供全流程的设备。以前我们厂采购设备都是一台一台的买，一家一家的去采购，而通过现在的整合营销，我们可以为客户提供一站式的服务。
　　王亚男：也就是说为客户提供一站式的服务是经纬纺机的一个目的？
　　史总：我们前期的方案设计、工程的洽谈、签约以后的交货售货服务、产品最终质量的保证、长期的售后服务都是由经纬纺机统一实施的。
　　王亚男：目前是采用了哪些方法来完善这一理念的？
　　史总：以前，我们每一个大的棉纺销售区域都有销售人员，并且把每一个区域的销售人员进行了整合，以项目销售为主，为客户进行项目咨询服务。现在，我们以客户销售为主，我们为每一个区域的每一个客户都安排了客户经理，对客户进行全方位的服务。平时没有项目的时候，客户经理就经常到客户的工厂里了解情况，帮助客户解决疑难杂症、解决设备中存在的问题，和客户共同成长。
　　王亚男：这种服务展开之后确实也起到了一定的效果，这种举措的影响与含义是什么呢？
　　史总：通过国内营销网络的整合以后，我们给客户提供了更加周到的服务，受到了客户的一致欢迎。客户如果找到我们的一个销售人员，就能解决所有的设备问题。另外，通过整合营

销资源的整合以后，我们内部客户的信息资源更加充分、完整，便于我们更加周到、快速的反应，为客户提供全方位的服务。通过整合以后，我们的管理更加科学，通过CRM客户管理系统，对每个区域各个销售人员的各种信息进行科学管理，然后统一策划，和客户进行洽谈。这样一来，我们的效率和资源得到了充分的体现。

经纬纺机副总经理史建平介绍公司情况

王亚男：据了解，2012年初，经纬纺织深入到纺织产业集群，在全范围内成立了若干家服务销售的理念，经纬股份也同时在积极地实施人才战略。那么经纬股份在人才发展的管理理念上做出了哪些努力？
　　史总：应该说，关乎企业兴衰的最关键因素就是人才，所以经纬纺机发挥了总部和企业的两级优势，我们在总部建立了研发中心，在开发区建立了科技园，把我们棉纺成套设备的关键、共性的技术开发放在了北京，比如说我们的梳理系统、电气控制系统、气流控制系统、数据采集信息管理系统都是在北京进行统一研发。另外，我们和各个企业和产品结合，进行了各个方向的两级共同研发，这就使北京的人才和企业的人才结合起来，对我们的产品起到了很大的作用。
　　王亚男：目前达到了怎么样的一个效果呢？
　　史总：这几年市场的竞争非常激烈，尤其是改革开发以后，中国是最大的市场，民营企业经历了十几年的发展也迅速壮大起来，现在低端市场也逐渐向中高端市场迈进。而国外欧洲的一些企业看到了中国的巨大市场，也开始纷纷在中国设立工厂，在中国进行制造和本土销售，这对我们的冲击很大。我们作为一个大型的央企，虽然是国有企业，但是在整体行业里面没有国家的任何支持，完全是充分的市场竞争形势。通过我们这几年的不断努力，实施人才战略和内部结构调整，我们在竞争中一直处于领先地位，利于不败之地，所以我们的产品越来越接近世界先进水平，我们的棉纺成套设备在国内占了80%左右的份额。所以说，我们还是处于领先地位。
　　王亚男：经纬纺机作为龙头领先地位的企业，在这次展会中有什么期待？
　　史总：连续几年来，包括今年在内，整个市场的形式不太好，但是客户的要求越来越高，智能化、机械化、信息化、电气化、省人、节能、降耗、提高效率已经成为主题，所以，通过我们这么多年来的不断改进，给用户提供一站式的服务，我们想为纺织厂减少用工、提高效率、增加效益，为中国跻身于世界纺织强国做一些贡献，这也是我们应该做的。
　　王亚男：我觉得史总说得非常对，也期待在未来经纬纺机能给广大客户带来更多更好更优秀的产品，今天谢谢史总接受我们的采访。
　　史总：谢谢。