访南通市通州兴辰机械有限公司厂长瞿建新

中国纺机网TTMN.COM讯（记者：詹雪珂 摄像：刘克超）南通市通州兴辰机械有限公司，原名通州市金沙动力机械厂。创建于1987年，位于江苏省南通市通州区委党校北首，1998年由市属集体性质改制为民营企业。公司现有两个厂区，占地面积近30亩，建筑面积6000多平米。公司现拥有较齐全的机械加工设备：大型镗床、龙门铣、外圆磨床、平面磨床、数控铣床、数控车床、锻造设备等等共60余台套。公司在职员工90多人，其中工程技术人员近30名。40多岁的技术工人占全公司职工总数的60%以上。生产、质检、装配、售后调试、服务等秩序完善。

通州兴辰机械有限公司在2011柯桥纺博会的展会现场

中国纺机网记者现场采访

1.詹：中国纺机网的观众朋友们大家好，我现在是在2011柯桥纺博会的现场，今天非常高兴可以邀请到兴辰机械的瞿厂长，瞿厂长您好！

瞿：您好！

2.詹：请您先介绍下本次展会为我们带来了这款机器的性能特点

瞿：你好，谢谢。我们这次带来的是兴辰系851XCD是对折编码两用一体机，这款机型是新型的。它的最大的优点是占地面积小，我们的客户现场，在做编码的时候不用双码，在用双码的时候不用编码，这种情况非常多，而且我们这个机器占地面积占单台机都很大，我们现在根据客户的情况以及客户的要求，对于我们技术力量他们也比较相信。就提出这些建议，希望我们把它整合起来。现在这款组合机，一机两用，当他编码的时候就用，在对折的时候有个切换按钮，一交换对折码，这个机器用起来很好，很受  欢迎。谢谢！

3.詹：那这款产品与其他同类型产品相比较它的优势是什么呢？

瞿：我们这款机型目前在同行中，还没有。我们走的比较先进一点，客户给我们提出的要求我们反映的 比较快，客户对于微应我们有一个一个研发团队，要集中精力让科研人员把它开发出来。推销市场，借 这次展会的机会，大家的  反映很好。很多客户已经来看了，已经有了订单。

4.詹：好的，刚才瞿厂长提到了企业的一个研发团队，那么请您再介绍一下这次团队为企业带来了哪些竞 争的优势呢？

瞿：谢谢！我们企业有一个经营方法，就是技术为前锋，精英会后盾。技术为后盾就是你说研发团队， 就是根据市场和客户提出的要求，我们就是把这些信息带回去，一般情况研发团队到客户现场，进行一  些调研，可行性论证，论证好以后回家有针对性开发，客户试用以后，一旦成功我们营销团队就跟上。  这么一来的话，往往做到产销对接，效果很好的。谢谢！

5.詹：那么兴辰是非常注重客户服务的，请您具体介绍一下客户服务上的一个特点。

瞿：客户服务，举个例子：今天在柯桥开展销会，我们就举展销会在柯桥的例子，我们在柯桥有常年办 事处，叫绍兴办。我们配了2个人，一个张经理负责，还有一个副总。全年有一个人不离这边，为了照  顾我们的员工，我们也要人性化管理，我们两名员工平均每个月一个人回去只有10天时间左右，再进行 交叉。很多客户对我们的服务非常感动，因为我们有办事处在这，有车子都配在这，我们这边的客户有个特点，染厂24小时工作，特别是到了半夜，他们有些机器不能停，因为停了之后他们的第一线就要停下来。这时候怎么办？电话一打，没话说，这个社会服务人员张经理他们也真不简单，马上就赶过去。 我们客户有些老板他们都不相信，第二天早上问昨天有没有来，我说昨天晚上弄好了没好意思打电话给 你，你问问现场，现场客户打电话过来非常感谢，解决了他们的大问题，解决他们后顾之忧。

6.詹：那么现在兴辰发展的一个重点是什么呢？

瞿：我们现在发展的重点是码布机，为什么我们重点是码布机呢？就是现在人员是每个企业的重点，应  该说合适的员工很难找，我们常说人很好找，但合适的员工很难找。我们这个码布机工作对象就是我们   原来我们的客户用人工挂码工序，现在就是取代员工，现在人难找，生活条件好了，我的那些工人也吃  不起这个苦了。或者说，当时40多岁这代人回家以后，现在新来的20多岁的没有做这种苦工作的了，那  怎么办？我们这个机器就上来了，再是现在可能说经济危机第二次探底吗，那么探底有个好，现在我们  的服装我认为我们的染厂，我们的服装行业不会探底，因为这是我们生活水平提高了以后，人再探底生  活水平不会降，那么生活水平高了以后，他们服装这些消费少不了，那么少不了以后我们这印染工序少  不了，但是人不做了怎么办？不能影响他们的生产，我们应该说为这个行业做了一点贡献，因为我们机  器来了以后，人工有跟上来，我们机器有跟上来，对我们上道的客户对我们生产有促进作用，老板不会  因为这个事情担心了，没有这个心思了。举个例子：大家都知道夏天很热，工人用起来工化很差，用了  这个机器以后，劳动程度大大降低，那么对我们客户解决了他们生产上工序很多的问题。现在客户很受  欢迎，也感谢我们的客户对我们的关照。为什么呢？因为我们这个机器的进步，也是为我们客户给我们  提出了要求，我们才不断地进步的，不然的话我们也不能纸上谈兵做出这个好东西来。真的感谢大家！

7.詹：那么未来兴辰的发展目标是什么呢？

瞿：我们将来的目标，一个坚持经营为前锋，技术为后盾。第二要坚持为客户服务，是我们的落脚点，服务的目的是什么？服务的目的就是让我们和企业共赢，跟我们客户共赢，大家一起发展。做到这一点要有方法，方法就是，原来的传统的方法不变，我们的厂里不断地完善，借鉴现在先进的管理理念，管理措施，然后工人的理念教育，但是一个新的东西要用。比如说我们跟纺机网的合作，我们的网络销售，然后我们展销会力度的推广，底下我们还在想，到明年上海的展销会，后年我们跟媒体的营销，做一些纪录片，进行大力推广。当我们客户对我们有所认识的时候，我们才品牌的提升才能达到更好的效果。我想这一系列的组合团出击，那我肯定能做出让客户满意的产品。谢谢！

8.詹：好了，今天非常感谢瞿厂长可以接受我的采访，也预祝兴辰机械在未来的发展道路上不断地前进不断地壮大，实现自己的目标，并且为我国纺机事业做出贡献，谢谢！