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做强做大源头在把握客户价值

发布时间:2011-11-28

多普森机械科技有限公司(原领先科技),在中国具有十多年窄幅纺织品印刷机械的研发和制造经验,拥有十多项国专利,是广东省级和市级科技民营企业,特别是在全自动多色丝网印刷机械领域,成为行业的领导者,其产品与技术处于全球的顶端地位,并拥有全球无数优质客户。公司在多个国家和地方开设了代理,产品在高端市场上占据绝对优势。

11月23日上午,第十二届义乌国际针织及服装机械展在义乌国际博览中心开幕。这个展会是目前国内以针织工业技术,特别以织袜及无缝内衣机械为主题的国际化程度最高的专业展览会,国内外制造商都携精品新品亮相展会。多普森不出意外,果然亮相了。纺机网记者有幸能邀请到在展台的苟经理接受采访,以下是具体内容。

(图为多普森展会现场  中国纺机网(TTMN.COM)摄)

 

(图为多普森展品   中国纺机网(TTMN.COM)摄)

 

记者:纺机网的观众朋友大家好,我现在在2011义乌国际针织机械展的现场,今天非常高兴能邀请到东莞多普森机械科技有限公司的苟经理接受我采访。你好,苟经理。

苟经理:你好。

记者:请苟经理为我们介绍下集团的基本情况。

苟经理:坚华集团下属有两大块,一个是多普森印刷机,一个是坚华染色机。本集团主要集中在织带印刷和织带染色。 两大块有独特的优势。多普森是全球印刷机方面特别是在变织网印刷和丝带染色方面,技术绝对领先的,带领了整个行业的发展。比如我们的大型的全自动圈装丝网印刷机,有多项专利,并且取得了多次专利诉讼的胜诉。坚华织带染色这块就是全球规模最大,吊装带,安全带,在全国,甚至全球有垄断的地位,其他各种弹性带有自己的优势。

记者:本次展会带来了哪些产品?

苟经理:印刷机方面是小型的钢带丝网印刷机,这块在全世界都是没有的,采用的是高温传送的,目前在全球引起了轰动,很多企业都非常喜欢这款产品,小型的单条带的丝网印刷机,用于工厂打样,小批量生产的,非常有特色的一款产品。

记者:我们知道多普森是非常注重自主研发的,那么在这块是怎样做的呢?

苟经理:我们是注重研发这块的,你说的很对。比如丝网印刷设备这块,每年的投入都非常大。并且我们有专职的研发部门,工程部门。人才队伍差不多有二十多人,因为有的研发基础,所以我们能每年都推出新的产品,能满足不同客户的需要,也能够带领潮流的发展。

记者:客户有没有新的需要呢?坚华是如何应对客户的需求来研发的呢?

苟经理:应对客户的需求是有的,在丝网印刷机方面,我们向着小型化,环保,节能,智能化。印刷机方面,我们朝着一个更加智能化、小型化、多功能延伸,我们是很用功的。

 

 

(图为多普森小型高温钢带丝网印刷机  中国纺机网(TTMN.COM)摄)

(图为多普森的苟经理在接受中国纺机网记者的采访  中国纺机网(TTMN.COM)摄)

 

记者:客户满意度是如何的呢?

苟经理:客户的满意度源于最基本的产品的质量和技术这块。目前我们客户满意度都是非常高的,比如在商标印刷机械这块。这款产品,除了产品技术做好外,客户技术培训,整场规划等等方面我们都做了一条龙的服务,包括染色机是一样的。针对有实力,有经验的(客户)提供一部分服务;没有经验的提供另一套服务。总之服务和质量是我们的生命线。

记者:现在企业的产品都要做强做大,那苟经理是如何理解做强做大的呢?

苟经理:做强做大其实最关键的是企业是否能够把握客户的价值。把握用户的价值,创造用户的价值。所有的研发、管理,都是以客户价值为中心,以此为基点,我们企业朝着这条路去做,一定会做大做强。

记者:未来集团的规划和发展目标是什么呢?

苟经理:目前已经在厂房规划方面做了第一步,我们的自制厂房位于广东东莞,有50多亩。这个厂房专门做印染设备的,这是硬件方面。人才方面,已经和很多高校签订协议,每年向我们提供大批量的人才。我们自己的人才培养也是非常到位的,我们的希望是在三到五年之内,不但要做到做大,还要做到最强,还要做这个行业领先者。

记者:非常感谢苟经理接受我的采访,也预祝坚华机械在未来的道路上不断前进,不断壮大,在中国也开拓出自己的市场,成为行业的领先者。